“政风热线”帮老汉讨回药费

　　运行三个月收信万余封 已回复７２４３封

　　晨报讯（记者 王娜）记者昨天从市纪检委获悉，市政府官方网站“首都之窗”开通的“政风行风热线”运行三个月以来，已收到网民各类反映问题的来信１１０００封，各区县、各委办局、各有关单位共办结回复７２４３封，平均日回复信件８０余封。

　　记者注意到，通过“政风行风热线”，政府与市民进行了很多沟通并解决了实际问题。５月２４日，有网民投诉丰台区疾病预防控制中心某工作人员上班时间玩游戏、服务态度恶劣，经调查属实，当事人员向投诉人道歉，该单位扣发当事人当月奖金１００元。

　　５月１９日，７６岁的退休工人王瑞书致信表示，单位一直不给他上医疗保险，也不给报销药费。市劳动局接信后向其讲解政策，王瑞书与单位交涉，获得了医疗保险。

　　５月２９日，崇文区网民孔先生反映密云城管监察大队个别工作人员拒不给其提供因双方车辆发生剐蹭后找保险公司理赔所需证明材料的问题。接信次日，密云城管中心领导就与其联系，并将所需材料寄给了他。

　　市纪检委表示，该热线的创办，在政府与市民间架起了沟通的桥梁，并在促进政府提高办事效率等方面发挥了积极作用。