护管员天天上门问候独居老人(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年08月27日11:07 大洋网-广州日报

李屋的独居老人一览表。

护管员正在探访老人。

　　据统计，中国老年人口数量超过1.3亿人，目前我国至少有2340多万老人独守“空巢”无人照料。从现状看，在一些主要的城市，空巢家庭已占老人家庭的三分之一左右；从发展看，未来10年随着独生子女的父母步入老龄阶段，空巢家庭将成为老人家庭的主要形式，所占比例有可能达到90％。随着社会的发展，“空巢老人”已经成为当今我国最重要的老龄问题之一。

　　“空巢”老人的话题在很多年前就被社会所关注，但是如何真正找到一条切实有效、又有可操作性的关爱这个群体的方法却一直是个难题。不过在东莞市长安镇乌沙社区，从传统的对老人的“纵向关照体系”向现代的“横向关照体系”转变、从传统的对老人的“物质关怀”向现代的“精神抚慰”转变，让这个难题迎刃而解。

　　文／图记者马骏、何有贵　通讯员郭晓磊、蔡润和

　　社区96个老人

　　就有96份档案

　　在该社区居委会里，记者首先看到的是一沓厚厚的档案。随手翻看一页，记者看到一个详细的记录：独居老人：邓要；性别：女，年龄：85岁，居住地点：蔡屋，紧急联系人：阿权；紧急联系人电话：139032372××。在备注一栏，记者看到这样一行字：阿权与独居老人是祖孙关系。

　　社区的治保会李宇明主任介绍说，其实这些老人大多数是有自己的儿女，当然这些老人家境不错，而且子女也很孝顺，由于老人们习惯了祖居地的环境不愿搬到新区居住，也有不少老人不希望子女因照顾他们而影响了工作，所以老人们选择了这种自己心目中理想的生活模式。

　　这位负责人进一步介绍说，关爱独居老人的活动始于2001年，之所以当时有这个想法是看到了一个这样的数据，这个数据称东莞市有10多位老人受到抢劫、摔伤等意外伤害，面对片区内人口老龄化越来越严重这一趋势，居委会在推行社区警务责任制的过程中，特意将对老人的关照提上了议事日程，延续到现在这一活动已日臻完善。

　　为了掌握独居老人的情况，社区居委会对蔡屋、江贝等四个居民小组的独居老人进行了调查摸底。发现各旧村共有96名老人仍分别散居在祖居旧屋，其中男性30人、女性66人，60岁以下的有3人，60至80岁的共33人，80岁以上的多达30人。

　　为了让年轻人放心工作，同时也为了确保老人的日常安全，居委会理所当然地挑起照顾老人的重担，“这也是社区工作的一部分”。为了更好地照顾每一位老人，居委会给所有独居老人分别建立了详细的老人档案，内容涉及老人的方方面面，甚至老人的起居规律也包含在档案之内，同时还在档案内设立了联络人及联络电话，以便老人遇到意外时，各居民小组能及时掌握老人的情况，并在第一时间内与其家人联络沟通。

　　护管员每天至少两次探望独居老人

　　每天上午和下午，社区里屋小组的李志广和李满才都要到自己所管辖片区的33位独居老人家中探视。李志广说，他一天的工作就是到各个老人家“转悠”，“转悠”内容包括巡查老人周边的治安状况，发现问题及时处理并汇报，问候老人的的健康状况、准确掌握每位老人今天可能去哪里，以对老人的整体情况掌握清楚。

　　据了解，像李志广和李满才这样的工作人员，该居委会一共聘请了51名，他们有一个特殊的名字：专职护管员。这些护管员被老人们亲切的称之为“平安保姆”。

　　“社区护管员对我们的工作很到位，”乌沙西坊二巷、86岁的老人李寿文老人在接受记者采访时说，自己年龄大啦，眼睛又不好使，但自己很喜欢拿着拐杖出去走走，有时在附近迷路后，护管员在路上遇见，会很细心地把他护送回家。

　　如何保证这些护管员“尽职尽责”呢？记者在里屋旧村的李启南老人家中的墙壁上看到一份登记表：“独居老人签到表”，上面有每天探视的时间签到并附有印章。

　　李宇明主任介绍说，这也是一种督促方法吧。此外，社区还组织成立了由护管员组成的服务小组，定期对老人居住旧屋相关设施及居住环境进行全面义务检修，仅今年以来已为35户老人义务安装了防盗门窗、更换照明设施和拆改老化线路，平均每户投资达2000多元。而社区干部也会定期上门走访，听取老人们的意见，加强与独居老人的沟通联系。社区的负责人说，实际上我们现在的角色就是原来老人们的子女干的活，说句专业的话就是我们现在的管理是一种逐步改变传统的对老人的“纵向关照体系”，建立一种现代的“横向关照体系”。

　　早上练习太极拳

　　晚上舞动太极剑

　　乌沙社区内的独居老人每月可分享2000多元的股红外，还可以额外领取250元老人金，在医疗保险方面，每位老人在按政府规定足额报销后，居委会还将报销个人承担部分的40%。如何让这些老人们精神上得到满足也是这个社区考虑的一大问题。

　　85岁的欧俏好老人告诉我们，在早上，有一个老师领着一群老人练习太极拳，而有的老人则喜欢在晚上练习太极剑，“我自己每天5时起床，走1个小时的路去附近的新村公园散散步，晚上还会和老人们一起聊天，这样身体就很棒啦”。

　　长安乌沙社区两委办的房智平称，老人们是否健康主要是看精神生活是否富足，于是居委会给他们搭建一个平台：居委会定期邀请太极拳、太极剑教练为老人们提供相应指导，也会定时邀请镇里和市里的粤剧团为老人们表演粤剧，欣赏粤剧是老人们最开心的嗜好。

　　另外在居委会有一个可容纳100多人的老人活动中心，内设棋牌室、阅览室、健身室等，各活动室内都安装有空调，配有专职服务人员，而每个居民小组也建有活动中心。此外，居委会和居民小组的负责人，每隔两三个月都要去独居老人家探望，和他们沟通沟通，听取老人门的意见。

　　“老人们心理和精神满足了，一切问题就好解决了。”房智平说。

　　老人“身边”的人

　　也要记录在案

　　乌沙社区共有四个村小组。在李屋小组的会议室里的一面墙上，记者看到了“李屋社区独居老人一览表”，上面标有每个老人的照片和具体的情况。在该居委会负责内勤工作的傅东江告诉记者说，在2001年时，该社区有128位独居老人，现在的总数是96人，他们每个月要及时更新资料，做到及时掌握老人的一手资料。

　　在“李屋社区独居老人一览表”的下面，挂着三个登记本，其中一本是“独居老人周边常住人登记表”，一位老人一页纸，其背面是标明独居老人周边的居住方位表：围绕着独居老人的前后左右分别编为前编号、后编号、左编号、右编号；其正面就是四个编号的人的居住状况。管理人员说，这么做也正是为了进一步了解老人周边的居住状况，也可以及时向周边的人了解老人的状况，顺便也起到一个威慑坏人的作用。

　　“有的老人也聘请了保姆，尽管这是家庭的私事，但是对老人们自己聘请的生活保姆，我们都要进行认真地审核”，傅东江说，主要看其有无照顾老人的经验，对其相应的背景各居民小组还将发函到户口所在地核实，以便让每位老人得到更好的照顾。（来源：广州日报）