雨横风狂快报真情办实事

　　【活动现场】近千市民打伞来

　　近千居民打着伞赶到南湖中心广场咨询、求助。家住沿河村的王大爷的话让记者感动，老人家说：“你们大雨天都来了，我们当然要来！”活动定在9点半开始，南湖街道工委副书记郑厚贵8点不到就从街道文化站搬来了桌子、凳子，以便居民坐下来咨询，热情的工作人员还在广场上搭起了流动遮雨篷。“我们天天看快报，前天就看到你们预告了，你们这个

　　由于咨询的市民很多，服务团50多位工作人员根本就忙不过来，记者在现场不时听到打招呼声“大妈，麻烦您等一下”、“请依次排好队”。

　　大雨一阵阵地下，流动遮雨篷被风吹得到处“跑”，但还有很多市民在广场咨询，我们的工作人员也丝毫没受到影响。直到活动结束，法律咨询接待处还排着一条长龙队伍。很多市民手里都拿着一些整理好的问题，等待律师解答。

　　南湖街道工委副书记郑厚贵对快报隆重推出“走进社区为您服务”大型活动给予了高度评价。他说：“现在政府都提倡构建和谐社区，我们街道做了不少工作，但居民生活中还是存在一些问题。这一次，现代快报以人为本、开展记者与群众见面的形式非常好，媒体能直接听到老百姓的声音，可以真正在政府和老百姓之间搭起一座沟通的桥梁。另外，快报还组织了一个便民服务团来为居民办实事、现场解决问题，为居民提供必要的服务，这更加贴近了群众，群众也会更加喜爱现代快报。”【便民服务】搀着大爷上门去

　　“同志，你能上门帮我看看彩电吗？最近那台彩电总是雪花飘飘，可我舍不得扔，它跟着我有20年了。”家住南湖兆园的李大爷，想请工作人员上门为他服务。

　　“我这就跟您去看看。”工作人员杨明真是雷厉风行，立即上门修彩电去了，细心的年轻人，一路上都搀着老大爷行走，看上去就像是老大爷的亲人。

　　家住沿河四村某号103室的76岁老大爷韩承庆也蹒跚着来到广场，说他家的水阀坏了，天天漏水。他担心一些维修工不负责，所以才冒雨来请快报便民网的工作人员上门服务。他还请工作人员帮他买新阀门，当工作人员说“一般人都会自己去买材料的，这样才放心”时，老人家说：“你们不会欺骗我的，我相信快报。”

　　工作人员说，快报便民网进社区就是为了方便市民，如果家中有电器坏了，需要维修，大伙可别客气。参看快报B2叠中缝广告，打一个电话（84783555）便能解决问题，工作人员10分钟就会作出回复，半个小时左右就可以上门为您服务了。【花絮】不吃饭也要接待你

　　昨天，到现场咨询法律难题的居民相当多。11点钟左右，有两位居民担心律师会提前走，急得争先恐后。眼看一场“战争”就要爆发，江苏君远律师事务所的陈志钢赶紧站了起来，说：“不急，别争，今天我不吃饭也要把你们的问题解答完。”上海光明律师事务所南京分所的许辉律师也解围说：“我们俩都会在这里陪你们。”

　　我跟你到医院值班

　　居民们的保健意识越来越强，在昨天的便民服务活动中，不少人都问医生有关保健、养生的常识。当然，问一些疑难杂症的居民也不少。来自中大医院和鼓楼医院的几位医生应接不暇。10点多钟，王岚医生因为要开会，不得已要提前退场。有一位老人可不答应，她说：“姑娘，我跟你一起去，等你忙完了，再问你行不？”【感谢】

　　风雨中，南湖街道、广场管理办公室、市政水电气、中国人民银行、外教等50多名工作人员始终坚守岗位。在此，我们向他们表示感谢。【热线帮办】记者雨中跑得欢

　　早上9点多，热线记者刚来到活动现场，还未坐定，就有好几位市民排队等待着和记者面对面交流了。9点30分活动开始后，几位市民争先恐后要向记者反映情况。灶具为啥总打不着？

　　沿河三村12幢34号周女士反映：自从改用了天然气后，她家的灶具就一直打不着火，烧饭做菜很不方便。周女士介绍，她家是去年年底改用的天然气，灶具用的是光芒牌的，是煤气、天然气两用的，“刚刚用了不到十天，有一个火头就打不着火了，打电话给港华燃气公司，前前后后修了3次，每次修好后没几天，就又不能用了。”周女士说：“今天快报进社区，所以向快报求助。”

　　记者帮办：昨天下午，记者将周女士的问题反映给了南京港华燃气公司城南客户服务中心，工作人员称，他们没有光芒灶具的配件，所以周女士要维修灶具还是要联系厂家。工作人员还留下了周女士的联系方式，表示要向周女士详细了解情况，帮助其解决问题。下水道不通咋办？

　　唐老先生今年81岁高龄，他拄着拐杖步履蹒跚地来到记者座位前。唐老先生说，他家住在五塘村11幢，房子已经住了20年了，现在厨房水池的下水道不通，给他的生活带来了很大不便。

　　唐老先生说：“以前儿子在家都是儿子通的，如今儿子在外地打工，没有人帮我通了。”唐老先生告诉记者，房管所他也去过，但是房管所的人说他们不负责疏通居民家中的下水道。他说：“不光是下水道堵塞，在我们楼外面的一根排水管漏了，水顺着墙流下来，把我家的墙都浸潮了。”

　　记者帮办：记者随后建议唐老先生，如果房管所不负责疏通居民家中的下水道，那么他可以向社会上的专业疏通下水道的公司寻求帮助，当然请这些公司疏通是要付一定的费用的。【现场征订】蓝马甲头发湿了

　　“老大妈您好，您要订快报吗？现在订我们可以送您一份价值80元的礼品，刀具、餐具、洗衣粉您可以根据自家需要自己挑。”快报发行部的工作人员身着统一的“蓝马甲”，见到居民们就热情地询问、推荐。

　　家住南湖车站村，今年已经82岁高龄的王宝麟大爷说，不光他爱看快报，他上中学的孙子和刚大学毕业的孙女都爱看快报，因为快报上面总能找到他们需要的信息，看一份快报就可以满足他们一家人的信息需求。“快订，快订。”王宝麟的老伴在一旁“数落”王大爷光顾着“韶”，耽误了订报纸。

　　由于流动遮雨篷不够，发行部的工作人员从活动开始到结束，都是撑着雨伞向群众介绍快报征订细则。他们的头发被雨淋湿了，“蓝马甲”的颜色也变深了，他们却毫不在乎，始终面带微笑接待每一位市民。

　　在便民活动现场，南湖征投站张站长多次对南湖地区的居民说：“如果大家想订报纸或卖旧报纸。可以拨打（025—86554915），我们将在接到电话的第一时间上门为您服务！”【记者手记】他们比我更热情

　　早晨8点半，我提前1小时从家出发往广场赶，想帮忙提前做点准备工作。可到了广场，我大吃一惊，准备工作已全部做好，服务团的工作人员也都提前赶到了。而且，不少居民已经开始咨询、求助活动了。看大家都对这次活动有这么大的热情，我工作起来也干劲十足。社区记者钟晓敏笔记本成了“大花脸”

　　第一次参加进社区活动，今天的雨就像现场的气氛一样高潮迭起，但仍然有人从很远的地方赶来。“水、电、气的使用小常识和安全知识，很早以前就想问了，今天与现场专家直接接触，总算得到了专业的解答，也让我们的生活便捷不少。”一位老大娘拉着记者的手说。雨水不停地滴在笔记本上，刚记下的文字立刻成了“大花脸！社区记者杨扬我也应该深入社区

　　作为热线部记者，我每天都会接到数条投诉或帮办的线索，经历了这次活动，我才知道这都只是一小部分，还有许多市民在日常生活中，都遇到过个人无法解决的问题，但他们都没有向我们求助。作为快报的热线记者，我深感自己的责任重大，我认识到，我和我的同事们要帮市民做的事还很多。“讲真话，办实事，树正气”是快报的办报理念，也是我们每个记者的工作态度。热线记者曹凌冒雨赶来让我感动

　　没想到大风大雨的天也抵挡不住广大群众参加活动的热情。一位王爷爷冒着雨骑自行车，特意赶到活动现场要感谢快报。谢谢快报能派记者进社区，和居民零距离接触，他希望今后这类活动能经常搞。听了这话，让我感到社区记者肩上的任务更重了，希望能尽我们的所能帮助居民解决些问题。社区记者郭芷冰真情与责任

　　我一直觉得日常图片新闻要出新意很难，一方面或许以为这些“小事”不值得关注，还有就是因为太熟悉了不以为然。而昨天服务人员冒雨为市民详细的解答，真诚地给予帮助，这些都打动了我，我很庆幸自己能有跟小区市民们同样的经历和感受。摄影记者的责任就是对镜头前的信息进行选择、决定取舍，尽力让自己沉浸在面前的事件中，带着相机跟着它一起感动。我相信只有我首先被感动，图片才能通过我的镜头去打动读者。

　　快报社区记者钟晓敏郭芷冰杨扬热线记者曹凌 摄影齐天天