老党员解释5小时消除误会

　　昨天，85岁的黄老太致电晨报热线，讲述自己在民生银行感受到来自共产党员无微不至的关怀与帮助。

　　日前，黄老太带着刚从其他银行取出的美元，来到民生银行上海黄浦支行办理外汇理财。柜面经办人员清点、复核后，发现老太递交的实际金额比申报金额少了2000美元。老太非常生气，不管柜面经办人员如何解释，坚持认为是银行员工在“捣糨糊”。

　　这时，有着25年党龄的银行保卫干部老陈听到了黄老太的情况，立即询问当事人和经办人员，并调阅工作录像，当即排除了柜面人员违纪操作的可能。黄老太一听这个结果就更急了，大声斥骂老陈是在维护自己人。

　　老陈一边为黄老太倒水让座，一边耐心解释，帮助她回忆事情经过，分析是否存在记错金额的可能性。5个多小时之后，直到当晚9点多钟，黄老太才答应先回家，第二天再来核对。老陈又安排车辆把黄老太送回家。当晚，黄老太翻出在其他银行的取款回单，才发现自己是错怪了银行工作人员。昨天，记者联系到了老陈，他说，自己是一名党员，在具体工作中多为客户做一些事情是应该的。

　　作者：晨报热线记者赵磊通讯员周琦