“羞辱”风波过后,顾客诉商场:这样道歉我不接受_新闻中心

“羞辱”风波过后,顾客诉商场:这样道歉我不接受

http://www.sina.com.cn 2005年09月05日10:23 贵州都市报

金黔在线讯9月4日,孙小姐向本报热线电话6774488反映,她在百盛龙港店兑积分卡时遭到工作人员“羞辱”,她向店方要求当事人道歉,但对方的态度十分不诚恳。　　据孙小姐介绍,当天下午6点钟左右,她拿着一张该店的积分卡要求兑现代金券。孙小姐说,她的积分卡上消费额已经满1万元,按照该店的规定,可以兑现200元现金,当时该店一姓魏的工作人员接待了她,认为她积分卡上的资料不全,孙小姐于是配合魏姓工作人员填写了有关资料。这时,该店一组长走过来,拿起积分卡在孙小姐面前晃了晃,说:“我有权怀疑你这卡是捡来骗钱的!”说完甩甩头就走了。孙小姐说,当时周围有很多人,组长的话令她非常难堪。为此,她立即找到该店总值班,要求对方赔礼道歉。后来,在总值班的协调下,那位组长来到孙小姐面前,嘻嘻哈哈地说了句:“刚才对不起哈,我很忙,走了。”孙小姐认为她的态度不诚恳,要求端正态度再道歉,但总值班说已经道歉了,拒绝再作道歉。　　在听完孙小姐讲述后,记者找到该店一自称“总值班”的女士提出采访,但她表示,拒绝所有媒体的采访。　　报料人:王先生　　作者：　来源：金黔在线—贵州都市报