枣阳市一医院努力解决群众“看病难、看病贵”

　　人民网武汉9月6日电“我老伴是市一医院感染疾病科的老病号了，以前该科的住院环境不敢恭维，今年上半年开始，让我们病人家属感受最深的不仅是病房面貌焕然一新，更体现在服务质量的提高上，以前护理病人都是家属与护士一起负责，现在一切护理工作不再需要家属动手了，医护人员每天都会为我们提供周到细致的服务。”9月5日上午，在市一医院感染疾病科病房内，病人家属李红平深有感触地说。

　　市一医院作为我市第二批党员先进性教育单位，该院自开展保持共产党员先进性教育活动以来，在完成各项“规定动作”的同时，还紧紧抓住开展优质服务这一中心任务，打造“四大工程”，解决群众“看病难”、“看病贵”，提升医院管理水平，提高群众满意程度。

　　——实施“价格工程”，规范收费管理。建立完善价格公示制、费用查询制、一日费用清单制、药品明码标价制，提高收费透明度，主动接受社会和患者对医疗费用的监督。今年以来，医院药品价格、大型检查价格平均降幅达20%以上。

　　——打造“诚信工程”，开展优质服务。改造门诊部和住院部病房，加强医患沟通，使用文明服务用语，简化服务流程，努力为患者提供方便、快捷、安全的医疗服务。对于急需急诊检查而又没有费用的病人，开通了医疗检查“绿色通道”；对于无姓名、无住址、无费用的“三无”病人，采取先抢救、再查找的办法；对于一时难以找到家属的病人，吃饭、生活护理均由护理人员全程照顾。

　　——狠抓“质量工程”，强化医院管理。建立健全医护质量、工作质量、医德医风、劳动纪律、综合治理等考核体系，使质量建设落实在医院工作的每个环节上，落实到医疗服务的每一个流程上，落实到医院管理每个细节上，落实到医院每个人的工作上。8月中旬引进了一套网络管理系统，对核磁共振、CT、大生化、B超等12件检查设备实行网络管理，使医院业务收入有明显增加，管理手段实现了科学化。

　　——塑造“形象工程”，整顿行业作风。在医务人员中开展“弘扬白求恩精神，做白求恩式的医务工作者”的活动，严厉打击各种形式的回扣、开单提成、收受红包等违规行为。8月22日，医院监察科将桂希恩、张应天等先进典型事迹印成小册子，下发各科室，在职工中掀起了学习先进典型的高潮，涌现出了许多为病人着想、为病人办好事的先进人物。该院内二科主任、共产党员陈明贤以其高尚的医德、精湛的医术，被枣阳市卫生局授予枣阳市卫生系统“白求恩式的医务工作者”。（田豆豆黄革波）