民生解忧台

　　欢迎广大市民来函、来电邮反映情况（为方便联系，请附上联系电话）。

　　寄信地址：广州大道南83号汇美商务

　　中心信息时报社政文中心民生热线（邮编：510310）

　　电话：16883566

　　E－mail：rexian＠xxsb．com

　　市民信箱：

　　收取治安联防费是否合理？

　　某先生：我是外地来穗打工人员，现暂住白云区新市地带，近期被要求缴纳治安联防费。请问此项收费是否合理？由哪个部门收取？收费标准又是多少呢？

　　广州市公安局：根据广州市物价局《关于收取暂住人口治安联防费的通知》规定，从2004年1月1日起，对在广州市行政区域内居住半年以上的外来暂住人口收取治安联防费。公安部门是暂住人口治安联防费的收费主体，也可由各街（镇）出租屋管理服务中心代收，其标准依照每人每月2.5元收取。

　　房东拆我信件是否违法？

　　李小姐：我是外来打工人员，经常与家乡的朋友通信。近来，我的房东经常私自拆看我的信件，请问这种做法违法吗？我该如何维护自己的权益呢？

　　广州明镜律师事务所：未经当事人允许私拆信件的行为，侵犯了个人隐私权和个人通信权，当事人可与对方协商解决。如情节严重，当事人可上诉法院，要求对方予以精神赔偿。

　　黄埔大道员村山顶

　　红绿灯发生故障

　　广州市民邱小姐：近来，天河区黄埔大道员村山顶路口处红绿灯发生故障，一直不明，使得该地段车辆行人胡乱穿行，望相关部门关注。

　　广州市交警支队：已接到该类投诉，目前此地红绿灯已修复，路面恢复畅通。

　　时报记者李文瑞

　　便民热线：

　　市政维修处：87665269

　　自来水急修：81962288

　　电力故障：95598

　　煤气抢修：85515920

　　质监局投诉热线：12365

　　客运汽车管理处：96900

　　环保局环境监督：12369

　　物价局投诉举报：12358

　　有线电视投诉电话96956

　　旅游局投诉热线：86666666（来源：信息时报）