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嘀嘀嘀首批文明使者上路了


http://www.sina.com.cn 2005年09月13日12:12 现代快报

  快报讯(记者鲍铭东)昨天,由现代快报和南京市客管处共同发起的出租车争当文明使者活动正式启动,首批200名严格评选出的出租车司机得到授牌并宣誓,要用文明服务来发挥城市名片的作用。另外300个文明使者也将在月底前陆续上路。

  快报与客管处发起的争当文明使者活动受到了出租车公司和市民的普遍欢迎。在昨天的启动仪式上,南京市市委常委、宣传部长叶皓等到场为首批文明使者授牌,表示要通过开

展“迎十运盛会、当文明使者”主题活动,培育一批诚信经营、文明服务的标兵单位和个人,引导和带动广大从业人员,人人争当东道主,个个代表新南京,精心打造亮丽城市名片,全面提升行业形象,向来自大江南北的宾客,展示古城南京的文明形象。

  南京市市政公用局陈雷局长表示,出租车行业在十运会期间将承担着交通运输保障、展示城市形象、服务广大群众的重要职责,其营运服务水平的高低,将直接影响十运会组织接待工作的质量。此次评上文明使者既是光荣,也是责任,要随时接受市民检阅,市民若发现挂文明使者牌的出租车服务不合格,可以向客管处86655664投诉,查实后将被立即摘牌。有关领导表示,对文明使者也要注重培训,使他们更加了解南京的人文地理知识。受出租车文明使者启发,南京公交车也要评出500个文明使者,将在不久后挂牌上岗。

  文明使者车辆要求:

  参加活动的车辆以更型、升级并办理好相关营运手续的新型车辆为主,辅以严格按照政府要求进行全面出新、车况良好的出新车辆,卫生整洁,标志齐全。

  文明使者人员要求:

  1、仪容仪表整洁,统一着公司制服,打领带、戴白手套。男司机不蓄长发、怪发、不理光头、不留小胡子;女司机不浓装艳抹,穿着得体大方;

  2、语言文明,熟练掌握应用“三句话,六个字”,了解南京的历史与文化并能向乘客作简要介绍。

  3、无有责投诉和交通违章纪录。

  4、随车携带车辆营运证、服务资格证及其他有效证件,并按照规定展示,不将营运车辆交与无服务资格的人员营运;

  5、按照规定使用计价器,主动向乘客出具合法有效的车费票据;

  6、营运途中无正当理由不中断服务,按照乘客租用意图,选择捷径路线送客到目的地,不故意绕道;

  7、保持车辆内外整洁卫生,不在车厢内吸烟、吐痰,不向车外抛洒垃圾;

  8、营运时间内不拒载;空车候客时应当展示空车标志牌,夜间应当开启空车标志灯;交接班或者暂停营业时应当在规定位置展示暂停营业标志;

  9、在营运站点应当进站排队,服从调度,按序带客,不得私自揽客、站外带客;在出租汽车停靠站或者允许停车的路段停车上下客,不得影响交通秩序,不得滞留候客。


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