国际化收费

　　珠三角评弹

　　郭其龙

　　当看到《天下无贼》里黎叔故作高深地教训手下“21世纪最宝贵的是人才”时，国内某些银行业人士一定不屑一顾，脸上浮现出周公子对易烨卿的表情:切，土鳖。21世纪最宝贵

　　银行业人士的视野当然不是小贼头黎叔所能比的。

　　有消息说，自10月10日起，深圳市各国内银行机构将正式实施人民币大额提现收费制度。该收费制度规定，对个人储蓄户的大额提现的起收点定为20万元，机构账户大额提现的起收点定为50万元，提现收费费率区间为0.07％—0.1％。

　　又是收费。收费没什么好奇怪的，我们就生活在一个收费时代，关键在于收费的理由，从收费的理由可以看出收费者的境界。深圳银行机构给出的理由是:国际惯例。“国际”一出，境界马上不同。

　　收费本身没有多少技术含量，其境界不同在于:一个村干部让两个村民在公路上横根木棍向过往车辆收费，那是地方功利主义，近似车匪路霸；但银行向储户收费，就是国际惯例，就是国际化，体现国际视野。几千年前老夫子就念叨:必也正名乎？名不正则言不顺。说的就是这个意思，有多高尚多伟大的名义，就有多高尚多伟大的行动。这就是黎叔与银行人士的不同，也是村长与行长的不同。

　　虽然银行收费的“名”正了，但对储户——按国际惯例，据说也叫上帝——来说，疑问也还是有的。什么是国际惯例？中国有13亿人口，包括鄙人在内的至少12亿人没出过国，没见识过真正的国际惯例是什么样子，所以很多时候只能靠有机会出国、有国际视野的人士对我们进行普及教育，但给我的印象是，很多时候，有识之士向我们普及的国际惯例往往意味着涨价，意味着收费，而且涨得很狠，比如医疗、教育、住房，以及最近的油价和10月10日以后从银行提取大额现金。银行向客户提供优质服务，听说这也是国际惯例，可你觉得我们的银行服务已经优质了吗？

　　有国际惯例自然有国内惯例。在收费问题上，国内惯例是:某些部门定某项收费规矩和收费标准，完全是他们部门内部的事，我等小民只能无条件接受，银行收费自然也是如此。不过我想提醒的是:多一项收费固然可以多一些收入，但永远不要指望靠增加收费来填补银行的烂账、提高银行的效益。在国际化视野下，如果有了新的竞争对手，储户会用脚投票的。

　　我知道抱怨是没用的，10月10日之后，从银行提取超过20万元就要交钱，但还是忍不住想问一下:谁给了你们想收费就收费的权力——即使是以国际惯例的名义？