“冰箱怎么有两种噪音标准”

　　晚报讯 网站公布40分贝，客服答复52分贝，冰箱噪音标准究竟是多少？近日，虹桥路的余先生觉得家中夏普冰箱太“吵”，便多方打听噪音标准。不料，却引出多个标准之说，让他看不懂。

　　6月27日，余先生购买了一台夏普BCD-172B型号的冰箱。七月初，厂家送货上门。

　　几天后，他发现冰箱运行的声音很响，主要是压缩机声音和流水声。半夜睡觉开着房门，冰箱放在厨房里，声音听得非常清楚。余先生告诉记者:“技工上门检查说是正常的。再次联系后，技工在铜管处贴了块黑乎乎的东西，然后说没问题了。可我觉得冰箱噪音还是很大。后来我再打报修电话，对方说会派名工程师带设备上门测量冰箱噪音。不料，这一等就到现在。”

　　期间，余先生通过商场联系上厂家。9月16日，夏普售后服务上门，检查后表示，噪音是氟力昂流动和发动机的声音。23日，厂家带着仪器上门检测冰箱噪音分贝数。“客服小姐说该型号冰箱的噪声值是52分贝，可夏普网站上公布的数据却是40分贝，究竟以哪个为准？”余先生一脸迷糊。

　　近日，记者对此事展开调查，客服热线提供的噪声标准的确是52分贝，但夏普网站上则介绍说“低于40分贝的微弱声音不会影响您和家人休息，如宁静的公园一般”。

　　昨天，夏普有关负责人解释说，报修记录显示，9月份之前没有余先生的报修记录，前几次可能是商场派人上门的。负责人表示，8月1日起实行的新国标规定，风冷式冰箱噪声值是52分贝，直冷式冰箱则是45分贝，正误差是3分贝。客服人员看错了标准类型，BCD-172B冰箱是直冷式的，应适用45分贝。其实，该型号产品厂家标称噪声值，一直是41分贝。此外，网站上40分贝之说，可能是笔误造成的，公司已及时更正。余先生家中的冰箱，公司测量在非标准环境下，噪声值是41分贝至42分贝，技术人员认为，如果在标准环境下，分贝数会更低，因此不存在质量问题。