邮寄4879元手机　打开竟是砖头？

　　本报讯

　　（记者薛松、郭文姬）　通过邮局寄包裹是人们一直以来较放心的方式,可是广州市民金小姐却万万没有想到，自己从广州给浙江的朋友寄去价值近5000元的手机，朋友打开包裹后却成了砖头。

　　近日，广州某公司的职员金小姐对记者表示，在今年8月6日，她买了一部型号为NOKIA6681的手机，加上蓝牙耳机和蓝牙游戏杆，共价值4879元，通过邮局EMS寄给她在浙江工作的朋友冯先生，对方收到后，打开一看，发现里面竟是两块小砖头。

　　她表示，那天邮寄手机的时候，出于信任，加上不想让别人知道里面装的是手机而徒增风险，在填写邮寄单时，在内装物品和保险金额项下，她什么都没有填。邮局工作人员检验过手机后，当面为她打包，也没有提醒她写明，只是在“物品”前面打了个勾。

　　事后，金小姐多次找邮局有关部门投诉，但由于缺乏直接证据证明她寄出的是手机，邮局工作人员也不愿作证。对此，她认为邮局方面在有意推卸责任。

　　邮局：对已妥投的邮件不负责

　　记者就此事采访了广州市邮政局，该局有关人士表示，该市民在寄递过程中，并没有如实申报寄递物品的种类，仅仅填写内件为“物品”，更没有为手机进行价值申报。“按正常来说，我们甚至无法确认，该市民寄递的物品就是手机。”她说。而操作记录显示，该邮件已于8月8日由收件人相关收发室的“永康星光收发章”签收。

　　邮局有关人士指出，由于邮件已投交，邮件所有权已移交收件人，收件人事后才反映内件手机变砖头，根据《国内邮件处理规则》第344条第六点规定：“邮件投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且按照规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的，邮局不担负赔偿责任。”

　　疑问：谁来监督邮件运送过程

　　但金小姐表示，该邮件到达浙江永康之后，是朋友单位的收发室收取的，冯先生收到时外包装是完好的，拆开过程也有同事作证。她认为，邮局“邮件投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且按照规定手续已妥投”的理由并不充分，她质疑：如果邮局内部人员掉包后一样可以做到重新封装完好。

　　律师表示，因为没有填写物品名称，难以获取“所寄出的就是手机”的证据，因此很难打赢官司。而整个邮件运送过程只有邮局内部才能监控和掌握，用户根本无法知情，更别说获取证据了。

　　提醒：贵重物品最好保价寄递

　　金小姐的例子提醒人们注意，市民在寄递邮件时，应如实申报邮件内容，对贵重物品实行保价寄递，以维护切身利益。

　　《邮政法》第三十三条规定，邮政企业对于邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施：保价邮件已丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁的，按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。

　　而对于非保价邮包，原则上按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过邮政主管部门规定的限额。而记者注意到，国家邮政局规定的补偿标准为，非保价的速递邮件、挂号函件最高赔偿为邮费的2倍。对投入邮筒的普通平信，由于无法证实是否投寄，邮局不负责赔偿。（来源：广州日报）