人民网深圳10月10日电深圳宝安区新安街道宝民社区建立以来取得了不少荣誉：广东省文明示范社区、广东省巾帼文明示范岗、深圳市先进基层党组织、深圳市社区党建工作示范点、深圳市维护妇女儿童合法权益示范社区……面对成绩，大家都说“这都是马主任的功劳１但社区党支部书记、居委会主任马锡文同志却不这样看，他说：“成绩，不是我个人的；奖杯，也只能说明过去；金杯银杯，不如老百姓的口碑。作为一名共产党员、一名基层工作干部，最大的心愿就在于让居民群众得到真切的实惠１
宝城24区是80年代初兴建的居民住宅区，市政基础设施经过20多年的风雨侵蚀，已残缺不全：路面坑坑洼洼，凹凸不平；消防设施不全，存在安全隐患；用电设备、线路严重老化，导致生活用电供应失常；居住人口基数大，高达2万多，流动人口占90%，社会治安形势严峻。刚来宝民社区时，马锡文同志面对现实，彻夜难眠：这些事情是居民群众最急的事情，不是居民个人能解决的，不就指望着社区党支部书记、居委会主任来解决吗？再困难，也要想尽一切办法给居民群众一个满意的答复！凭着一种信念，使出一股倔劲，马锡文同志带领支部一班人和社区老同志马不停蹄地分头找建管部门、找供电部门、找消防部门、找公安部门、找财政部门，磨破鞋底，说干口水，赢得同情和支持。在得到上级政府和有关部门的大力支持后，开辟社区服务门路，多渠道筹措资金，把小区道路一条一条地修好，消防器材一件一件地装上，用电线路一段一段地改造，小区一块一块地围合。功夫不负有心人，如今，社区路宽了，灯亮了，花香了，治安形势好了，居民睡觉安稳了。
“提高社区服务质量，改善居民生活质量。”这是马锡文同志常常挂在嘴边的一句话。为了改善社区居民的社居环境，他带领支部一班人，多方筹集资金，将一个占地2000多平方米的荔枝园改造成社区活动中心，建立了标准较高的社区文化活动舞台、露天舞池、乒乓球台、休闲桌椅、健身器材等文体设施。每周五晚上坚持组织开展社区文化活动，做到周周有节目，月月有晚会，重大节日有庆典，社区居民群众在家门口就可以分享到丰厚的文化艺术大餐。设置了80多平方米的图书阅览室，购置了一万多册图书资料，订阅了30多份报刊；设置了艺术活动室，二胡、笛子、小号、电子琴等音乐器材，笔、墨、砚、纸“文房四宝”，锣鼓、乐器、象棋、围棋等，应有尽有，居民群众不论什么时候到社区活动中心来，都像在自己家里一样。为了周到、便捷地服务于居民群众，在他的精心策划和组织下，建起了社区服务网络，把便民、利民服务覆盖到居民群众学习、工作、生活的方方面面。配备了4名工作人员负责日常工作，制定了22个项目52条服务内容的工作职责，设立了社区服务热线。积极开展无偿、低偿服务和按市场化运作的有偿服务，免费接送居民到医院就医，介绍下岗失业人居民就业和再就业；有的灯泡坏了、有的插座坏了、有的下水道堵塞
早在2001年，马锡文同志就在社区倡导了“六个必访”的关爱服务，即“生病住院随时访，重症病人重点访，居民病故两次访，天灾人祸马上访，生活困难及时访，孤寡老人和残疾人定期访”。为此，他率先垂范，访贫问苦。24区K栋居民梁某，身患癌症，家庭经济极度困窘。他主动帮助申请低保，多次找上级民政部门申请临时救济。同时，自己带头捐款，动员支部党员和社区居委会工作人员捐款资助，并几次亲自将近万元送到梁某病床前。24区C栋残疾居民刘某，夫妻均无工作，孩子嗷嗷待哺，生活异常困难。马锡文同志主动对他家结对子帮困，帮助夫妻俩找到力所能及的工作，协调学校帮助减免孩子的学杂费，并带上生活用品每月定期探访。家住25区的宝安巡警孙昊勇斗歹徒光荣殉职后，随后逢年过节，他都亲自上门慰问烈士的父母；归国华侨马尚志不幸患上癌症，马锡文同志主动帮助他申请3000多元钱临时救济，解决部份急需的手术和医疗费用；社区老同志身体稍有小疾，他都亲自前往探访、慰问。在北京大学就读的一名学生，家庭生活困难，其母找到马锡文同志，他当即送款千元，让其度过难关。马锡文同志说：“作为一名党员，就要为社区尽到应尽的职责。”（胡谋、王景明、文静山）
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