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他山之石:中国人不生气耐人寻味


http://www.sina.com.cn 2005年10月20日09:21 金羊网-新快报

  Elvis

  我到过世界上的很多地方,但是从没有见过哪国人像中国人这么有耐心。我从他们的言谈举止和日常生活中感受到了这一点。

  我记得,有一天,我从河南漯河去山东潍坊旅行。不巧,那天火车晚点了6个多小时。

乘客本应该在下午1点出发,但不得不等到晚上7点。我开始有些焦虑,并向工作人员抱怨,但其他乘客都坐在那里安静地等待。其中一些人已经开始在椅子上睡觉了。没有一个人去问到底怎么回事。就当我想过去退票的时候,其中一名乘客叫住我:“喂,朋友,你最好再等一会儿,火车可能很快就来了。”

  实际上,这如果发生在我的国家,整个火车站有可能会被人们的怒火“点着”了:到处是乘客的抱怨,甚至还会有一些人去揍火车站的相关人员。

  还有一个例子。我坐在一辆从河南郑州去安阳的大巴上,另一辆车停在我们前面,接走了一名乘客。我们的司机也停车了,并试图阻止那辆车接那名乘客,对他而言,这是他的地盘,其他车辆不应在这条路线上载客。我不理解这种规则,但这让车上的乘客站在原地等了近两个小时,直到警察赶来才解决了问题。我们的司机和另一辆车的司机差点动手。但是令我吃惊的是,两辆车中的乘客都只是安静地坐在那儿看着整件事。没有一个人抱怨,也没有一个人试图劝阻两名司机。

  在中国,公车慢悠悠地行驶在路上时,没有人会抱怨,他们宁愿舒服地在车上打盹儿,让司机就这么开着。说实话在我的国家,可不一样,如果开慢了,乘客会责骂司机,下次他们就不再坐这辆车。

  中国人的耐心不单是表现在等车上,也存在于日常生活中。中国人相信任何事都应该“慢慢来,别着急”。因此他们从容而有耐心。这样的评价不可思议,但我猜这是中国人耐心的关键所在。“慢走,慢慢吃,慢慢学”,在我看来,这些是鼓励你在做事情时,要有耐心。也许这是中国发展的秘密所在,因为对任何事他们都不着急,而这种冷静在很多国家是缺乏的。我们总是行色匆匆,因此我们的一生也很快就过完了。

  有一天,我和几个朋友去餐厅,里面已经有了许多人,你知道午饭时间通常如此。我们坐下来点菜,但不幸的是,我们被遗忘了,后来等了快1个小时,甚至是比我们晚到的顾客都吃完了。朋友叫来了餐厅经理,并向其投诉,经理向我们道歉。当我建议去另一家餐厅吃饭时,朋友们摆摆手让我再等一会儿。如果这事发生在我们那儿,顾客早就向经理咆哮了,并且再也不会来这家餐厅。但那天,我们一直等着,而且没有人生气。(本文作者曾是河南某学校外教,现居北京)

  (Robby/编制)


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