每天逾2000人拨打地税热线

　　时报讯 （记者叶静通讯员地税宣）近日，记者从广州市地税局获悉，市地税局纳税人服务中心在过去的一年，共为纳税人提供了61.8万次税收政策咨询，受理各类信访举报案件1200多宗，广州网站点击率达到1810万次，每天的访问量超过3万，在全国税务系统门户网站位居前列。

　　最近，市地税局纳税服务中心被国家人事部、国家税务总局联合授予“全国税务系

　　据了解，市地税局纳税人服务中心在去年9月1日正式对外运作，负责12366纳税服务热线咨询、受理涉税案件举报、广州地税网站等业务。目前，开通于2002年2月的12366纳税服务热线，累计咨询服务量已超过215万人次，平均每天逾2000人次通过热线咨询税收政策。而网上在线咨询超过1.9万人次，咨询服务的及时回复率和纳税人的满意率均在99%以上，咨询服务总量在全国税务系统同行中遥遥领先。省市政府主要领导都到过中心视察。今年4月，省人大代表和政协委员也先后到市地税局纳税人服务中心视察，对中心的运作模式和成效表示肯定。