本报讯(通讯员陆蓉记者鲁哲)前天，在上海至香港的MU703航班上，来自上海的朱老先生和尹老太太终于见到了一直记挂的老朋友——东航上海保障部离港部门经理蔡泳。虽然他们已经在电话中多次联系，还通过两次信，却素未谋面。他们的相识，还要从7次退信说起。
去年10月12日，东航上海保障部离港部门收到一封奇怪的来信，信上既没有收信人的详细地址也没有收件人的具体姓名，只写了浦东机场相关负责人启。更奇怪的是这封信已
被退回7次，每一次退回寄件人又执着地寄出。第8次，这封信被交到了离港部经理蔡泳的手中。寄信人的执着让他不忍再次退回，于是他决定先将信打开，再决定去留。
原来这是一对老年夫妻的求助信，朱老先生和尹老太太准备搭乘飞机到香港避寒，但老人担心自己人生地不熟，年老体弱不胜繁琐的乘机手续，希望能够得到帮助。
读罢老人的来信，蔡泳立即根据信上留下的电话与老人取得联系，并为他们做了全程的安排。出发那天，两位老人抵达机场后立即得到细致的服务。两位老人感动不已，抵达香港后他们立即寄来了一封热情洋溢的表扬信。
今年10月5日，蔡泳又收到了两位老人的来信，希望在10月22日赴港的行程中得到帮助。蔡泳一早赶到了浦东机场，为老人安排座位，办理手续，用轮椅接送。当他出现在两位老人的面前时，两位老人紧紧地握住他的手。临上飞机前，两位老人和蔡泳定下了明年之约。
