当代职场如何平步青云

　　当代职场白领和金领如何极速成长并获得职业成功？“怎样在追求成功职道的同时实现幸福之道？”世界500强企业之一的百安居中国区总裁卫哲先生写成《金领》一书，不仅从理论上，更是从实战技术上回答了这些问题。

　　作为一个31岁升迁到如此高位的金领人士，卫哲如何一步一个脚印从职员、主管、部门经理、总监、副总裁、总裁攀越而上？如何在短短的八年职业生涯中平步青云？

　　他有什么职场的独门秘笈？对许多打拼在职场一线的白领一族来说，卫哲的《金领》升迁之旅，值得一读。为此本报记者对卫哲先生做了专访，卫哲先生首次向记者披露了他职场生涯中的四次挫折，以及他的求胜之道。

　　记：有一位著名的CEO提出，他的管理哲学是：员工快乐＝工作效率高＝公司业务好，对此你有什么评价？请谈谈你的管理哲学。这位CEO在激励同事时，常说的话是“如果你有一件事推不动，就让我来，我就是你们的资源”，你事如何激励你的员工，能告诉我你的常用语吗？

　　卫：我很同意这个观点，我的理念是：满意的员工=满意的顾客=满意的股东。百安居是做零售的企业，产品、价格、质量是通过员工的服务传递给消费者的，如果有一个员工把自己的不满意带给了某些消费者，他们就是100%的不满意。因此公司让每个员工对自己的工作满意是很重要的事情。我也经常激励员工，坦率地说，哪个部门最善于利用我CEO这个资源，哪个部门地工作就能事半功倍。

　　记：《金领》一书让读者分享了许多你职业生涯的成功之道，能不能描述一个你本人经历中失败事例，并分析其中的得失。

　　卫：首先我们应该探讨如何定义失败。举个例子：一场足球赛，0：2，哨声响起，只能叫落后，比赛结束，输的那方才叫失败。即使如此，如果放入整个联赛来看，不到最后一场比赛结束，都不能称失败，只能说比分暂时落后。对于职业经理人来说，只要不到职业生涯的终止，就不能叫失败，只能说遭遇挫折和困境。人生同样如此，所以我不言失败，当然我的职业生涯中有不少挫折和困境。今天我第一次向媒体公开我经历过的4大挫折：我几乎每次换行、换岗都会遇到挫折，从万国到永道，是行业遇到的问题让我考虑换行。一个25岁，前途无量的年轻人，从出门有司机，工作有秘书的环境，领导着30多人团队，掌控着上百亿的资金流量，一下子换到被30多个人管，虽然是我自己要求到基层岗位工作，学习新东西，补充资本金，但我当时的心理的落差是很大的，如何去克服？我把30个管我的人看作是我的老师，30个老师布置了30个任务，我可能犯30个错误，但是我把错误都改正了，就得到了30个进步。而且我努力不犯同样的错误，我的提高是飞速的。

　　11个月后，按照公司计划我被派往英国，一个中国人在英国做私人公司的财务顾问，其难度可想而知，他们凭什么相信我？在这么一个陌生的且金融机制比我们发达的国度立足，是困难的事情。我从自己最擅长的开始做，我的运气比较好，正好遇到英国仅存的2个国企之一的公司进行私有化改制。我主动请缨，圆满地完成了任务。此外我也从介绍亚洲、中国业务着手，为公司创造利润。以己之长，克敌之短，2年内，我的业绩做到了英国同一级别经理中的中上水平。

　　第三个挫折是我进入东方证券后，想把西方投资银行中好的理念运用到中方的企业中。虽然当时公司给我的舞台很大，但整个行业的发展演进，不可能依靠一个人、一个公司来完成。

　　最近的一个挫折是2002年6月，我接任百安居中国区总裁一职后，虽然在做总裁前，我已经负责12个部门中的9个，但另外3个营运、采购、人力资源部门，是零售行业的核心部门，而我都未涉足过。我所遇到的挑战是如何让所有的员工认同一个新的，没有零售经验的总裁。我抓住了其中的关键：销售，销售上去了，其它危机就迎刃而解。在这艰难的过程中，我的做法是求同存异，抓住各部门共同关心的共同点促进销售，从而赢得员工对新总裁产生的信任。

　　记者：你看过杰克·韦而奇的自传吗？你喜欢看人物的自传吗，诸如《颠峰管理---柳传志和张瑞敏的成功之道》这样的书吗，什么书对你的成长有过重大影响？

　　卫：杰克·韦而奇的自传，我浏览过，但未深读过。怎么说呢，我的观点是人处于什么阶段，就读什么书。

　　杰克·韦而奇的书很好，我认为它是人类管理的精髓。但并不是什么人都可以享用的。当你的企业规模和复杂程度与之相当时，深读它对你的帮助更大。管理类的书并不是读得越多越好，关键是要找到一本自己适合的。而且管理类的书要看原版，英文再好的翻译，如果不了解这个专业，翻译好的书也会有偏颇。如果你没有能力看原版，倒不如多看看国内企业家写的书，比如《金领》值得一读。

　　记者：你在《金领》中写道，一个总裁要有极强的心理素质，要有非常坚强的心理承受力。而一位CEO坦率地说，CEO是世界上最孤独的职业，你有这样的体验吗？

　　卫：会有孤独感，但不是绝对的。因为做总裁要学会平衡与妥协，要与各部门保持同等距离，形成同心圆的关系。我在公司很难有朋友，也许离开了，我和公司的许多人会成为朋友。CEO要具备2个素质：self-motivation自我激励,self-regula

　　tion自我约束。当公司处于逆境，自己情绪处于低谷时，需要自己激励，要善于自我激励；而在公司的管理中就需要CEO高度地自我约束了，因为约束CEO的上级也不是天天在你身边。

　　相关链接：《金领》独特看点

　　●吃着碗里，看着锅里。它是职场中平步青云的秘诀。

　　●职业经理人进行职业规划的三张财务报表：一张是损益表、一张是资产负债表、一张是现金流量表。企业的生生不息围绕着这三张表，职业生涯的规划也可以这样去考量：职业生涯的第一阶段，要增加你的资产，减少你的负债。职业生涯的第二阶段，要偏重关注损益表，要看你的资产有没有得到合理的评估，有效的实现。职业生涯的第三阶段，就要关注现金流量表。

　　●公共关系中的“五个一工程”：一张卡，一张照片，一顿饭，一个电话，一封信。