今冬供暖更“热”心_新闻中心

今冬供暖更“热”心

http://www.sina.com.cn 2005年10月27日14:25 淄博新闻网

本报讯 (记者孙艳芹实习记者赵晓雯通讯员陈秀民)记者从淄博热电集团冬季供暖准备情况通报会上获悉，今年我市双星、环保等供热企业对热费收取都有明确优惠措施，并进一步优化服务措施，以确保供热质量好于往年。淄博环保供热有限公司为提高供热服务质量，与市政府投诉中心联合建立了12345投诉平台，成立专门的投诉疑难问题处理小组，24小时随时解答用户提出的供热问题，并督促有关部门尽快解决。针对多年来串连式用户收费难、一户不交影响其他用户的问题，该公司着重进行单户控制改造，目前已有500多户改造并加装了锁闭阀，可有效预防个别住户不交钱偷热。淄博热力有限公司原则上坚持先清欠后供热，对确实有困难的用户，在首先保证交清本年度热费的情况下，可与公司签署分期还款协议。对无理拒不承认欠款或不签订还款协议的，公司将暂停与其签订当年的供热协议。