徐步增
镇海区招宝山街道有个连接人大代表与社区居民的“民情直通车”机制：通过代表在社区每月召开一次的“民情恳谈分析会”、人大街道工委每季一次的“社情民意分析调处会”，广泛收集、分析社情民意，及时解决群众反映的问题，赢得了广泛好评。
人民代表人民选，人民代表为人民。可在现实中，人大代表在闭会期间作用的发挥还不尽如人意，在一些地方，甚至有群众找不到人大代表的怪现象。这里，有代表们的“代表”意识不强的因素，也有缺少有效载体的因素。由此，许多地方的代表只能搞一些“自由活动”，既缺乏工作重点，也很难保证质量。招宝山街道的“民情直通车”，就较好地解决了这一问题。由于每月、每季召开民情恳谈分析会、调处会，这就要求代表们深入社区，和居民群众交朋友，听取他们的意见；这也拓宽了群众反映意见和要求的渠道。
“民情直通车”密切了代表与选民的联系，增强了代表们“当好代表为人民”的观念，还使许多群众关心的热点、难点问题得到解决。据报道，“民情直通车”开通一年多来，共收集社情民意681件，诸如物业管理、餐饮油污噪声、社会治安、环境卫生、社会保障等居民日常生活的问题，得到及时反映、传递和解决，大量矛盾化解在基层，促进了社会的和谐稳定。
笔者认为，这对完善人大的工作机制，解决群众困难，维护社会稳定，都具有积极意义。
