系统故障　海关现车龙 深圳多个海关打单速度同时减慢，五小时后恢复正常

　　本报讯(记者杨敏)昨日上午8时30分，深圳市各口岸海关报关系统突然发生故障，原本仅需数分钟的打单竟需近一个小时，准备通关的货柜车都只能排成长队等候。下午1时30分，报关系统恢复正常。据海关工作人员介绍，系统故障可能是数据传输方面的问题导致。

　　打单只要几分钟

　　现在变成一小时

　　昨天上午，左先生前往文锦渡口岸海关报关，突然发现原本仅需要数分钟的打单程序，却要花费近一个小时。由于报关的公司和人员众多，各公司人员只能排成长队等候。左先生打电话询问别的海关通关的情况，得到消息是:别的海关报关系统也发生了同样的故障。

　　“少则二三十人，多则几十人，几十份单等着打，”左先生回想当时的情形说，等待出关的车队在关口都排成了长队。而等着将货物送往香港的左先生，从上午9时等到下午1时左右，“因为打单的时间花得太长，也耽误了我们不少事情！”左先生说。

　　左先生告诉记者，由于其所在的公司经常要办理通关手续，极少碰上报关系统发生故障的情况。“虽然情况比较罕见，但如果海关方面能预先设立一种应急机制，我们碰到问题的时候也不至于没办法解决。”

　　多个关口出故障

　　具体原因仍在查

　　记者下午1时左右来到文锦渡口岸海关，此时，海关的报关系统已经恢复正常，而记者也看到文锦渡口岸虽然也有车队排队等候，但通关情况已经比较通畅。

　　负责代理报关的各大小公司集中在文锦渡海关大厅周围。据一家报关公司的工作人员介绍，系统故障是从上午8时30分就开始了，很多前来报关打单的人员几乎都等得不耐烦，好在系统在下午1时30分开始恢复正常。“平时很少出现这种情况，大家也都感到意外。”一名报关公司的员工告诉记者。

　　据报关的工作人员介绍，除了文锦渡口岸海关，蛇口、盐田、罗湖、皇岗等各海关也同时出现了系统故障，导致需要审单通关的运输公司人员和货柜车都排成了长队。而在报关系统正常之后，各海关的通关情况也恢复正常状态。

　　深圳海关的工作人员李先生告诉记者，海关的通关程序一向都非常通畅稳定，此次报关系统出现故障，可能是网络数据传输的问题，具体情况还需要进一步调查。