交涉至今仍未果

　　陈先生反映：中秋节前买的香特莉月饼吃出金属异物，与厂家交涉至今，但仍未有结果。陈先生9月13日在徐家汇香特莉汇金店买了两盒月饼，月饼馅中有一枚金属图钉。陈先生与厂家联系，但该公司上下百般推委，不愿给陈先生一个明确的答复。陈先生说，最后该公司有位刘先生答复说，虽然对陈先生的遭遇表示遗憾，但他坚信该公司的产品是值得信赖的。