定做的窗帘安装时“变脸” |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月08日07:59 大众网-齐鲁晚报 |
本报11月7日讯(记者孙晓曼实习生李解)定做的窗帘,明明看好了是淡紫罗兰色、亚麻布料,可商家在安装时,却变成了另外的颜色,质量也差了很多。消费者提出退货遭商家拒绝。经工商人员调解,消费者讨回了公道。 据省城吕先生说,不久前,他和母亲到北园大街一家布艺城做窗帘,看中了一款淡紫罗兰色的亚麻布料。双方协商以170元的价格成交,包括三米左右的窗帘布料、窗帘扣、窗 帘杆,并且由商家免费加工制作后上门安装。吕先生当场交了100元的定金。可商家上门送货安装的时候,吕先生发现已经加工好的窗帘并不是定做的淡紫罗兰色,而是深紫色,布料也不是亚麻布,质量差。吕先生见状,就没有让对方安装,并且要求退货。第二天他到市场找到商家,但商家认为窗帘没有问题,不但不答应退货,还要求他支付剩余的70元钱。吕先生只好拨打天桥消协的电话求助。 工商人员赶到现场后,经对比,发现商家给吕先生的布料和样品确实相差不小,属于次品,当即责令商家退还吕先生100元定金。但由于商家已经将窗帘杆安装好了,在工商人员的调解下,吕先生同意支付商家70元钱。 |