送保费还得到处求人? |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月08日10:15 红网-三湘都市报 |
本报11月7日讯(记者 颜海均 实习生李秀)住在长沙营盘路的刘建明老人最近很苦恼,因为他购买的保险已经多年没有相关的服务,上月底开始又到了每年缴保险费的时候了,可是他不知道去哪里续,不知道今年又要去求谁? 消费者: 投保数年无服务 刘建明今天向记者诉苦说,他从1998年开始,一直为女儿刘佳投保了中国人寿保险公司的“88鸿利”保险(保单号为1998-431500-S28-00000004-7),保险缴费期为20年。从1998年投保至今,未出现任何事故,从未发生保险理赔和给付。当时帮刘建明办理这份保险的是中国人寿业务员小刘,是一个熟人,可是不久后她因个人原因,离开了中国人寿公司。从此以后,就再也没有中国人寿保险公司的工作人员来理过刘建明。 “人家公司生日还有卡片、鲜花送,我这里什么服务都没有,连每年的续保缴费,我都要去求他们公司,今年去问是在某银行交,明年又改了另一家银行,我一个年迈的老人不晓得要如何搞了!”刘建明气愤地告诉记者,有一年他自己找到公司去反映,结果公司又派了两个人上门来收费了,“我心里还真是有点怀疑了。” 保险公司: 尽快上门服务 记者根据刘老反映的问题,拨通了中国人寿服务热线95519,据09号话务员介绍道,当时刘建明买的保险单上,没有填写本人的通讯地址,所以造成了刘老的保单无人接手服务。她表示,将尽快派人上门服务。 |