九成护士期望理解和宽慰

　　记者魏萍通讯员朱杏花李志红

　　宁波晚报讯随着人们生活水平的提高，对医疗服务的需求也在提高，其中，医疗护理工作也显得越发重要。而“白衣天使”们在为他人守护健康的同时，因为全新护理模式带来的诸多新的挑战，面临更大压力，她们的身心健康同样应予关注。今年“护士节”后，由宁波市总工会文卫工会女职委牵头，历经5个月，在全市范围内开展了对市区5家大型医院临

　　四成护士工作10年以上

　　调查采取现场访谈和问卷调查相结合的方式进行，其中，召开座谈会5次，现场访谈护士140名，发放调查问卷1780份，回收有效问卷1771份，有效率为99%。接受调查的1771名护士中，副主任护师占1.2%，主管护师占30.2%，护师占25.2%，护士占35%，见习期新护士占8.1%。学历方面，本科毕业占7.7%，大专占43.1%，中专占46.8%，其他占1.1%。工作年限3年以下占29.5%，3—5年占10.1%，5—10年占16.3%，10年以上占43.7%。

　　四成护士工作无成就感

　　据统计，96％的被调查者存在着一定的工作倦怠，其中近45%的被调查护士存在严重的工作倦怠。

　　工作倦怠，是一种情绪衰竭、情感疏远、自我成就感下降的综合症状。在1771名被调查护士中，护理工作使自己感到“沮丧”者达72.3%，感到自己在从事护理工作后“心力交瘁”的占68%，认为自己在工作中“无成就感”者达40%左右，每天下班后自感“筋疲力尽”者达32%。

　　调查员分析：护士由于工作在医疗护理的第一线，每天大量而繁琐的事务使得她们与病人接触的机会最多、时间最长、压力最大，因而成为工作倦怠的易感人群。

　　六成护士认为工作量太大

　　90%的被调查护士反映工作压力较大，其中感到重度和极重压力的护士达35%。问卷调查中关于护理工作压力源的调查结果显示：60.3%的被调查护士认为工作量太大，46.8%被调查的护士认为社会地位低，认为收入太低的护士占37.4%，认为护士数量太少的占30%，另有36%的被调查护士认为经常倒班、生活不规律是她们的压力源。

　　调查员分析：任何职业者都会有各种各样的压力，然而更为重要的是工作压力的强度问题，过强的工作压力对护士的身心健康会产生负面影响。

　　九成护士期望理解和宽慰

　　面对压力和工作倦怠，38%的被调查护士会冷静分析问题发生的可能原因，45%的护士会从中吸取教训防止此类问题的再次发生，37.3%的护士会经常反省自己的不足不断加以调整，40%左右的护士会听取别人的建议，62.1%的护士认为消除或减少压力对自己意义重大，更有93%的护士期望寻求别人的理解和宽慰。

　　调查员分析：巨大的工作压力下，女性护士作为社会和家庭的重要角色，能以较好的心态调整自己。然而在新的护理模式下，护士以病人为中心，对病人实行人性化护理，而社会及有关部门的管理者是否也应考虑对护士实行人性化管理和关爱，给予必要的关爱、理解和支持。

　　四成护士孕期从事禁忌工作

　　45%的被调查护士在孕期、哺乳期从事、接触有害有毒等禁忌工作，43.5%的护士在洗手后通常用自己的白大衣擦手，63%的护士在为病人抽血、注射时不戴手套，甚至还有15%的护士在配用抗癌药物时也不戴手套，更有58.6%的护士每次抽完血都要回套针帽。另据调查结果显示，83％的护士曾发生过针刺伤。

　　在现场访谈中，究其在接触病人的血液或体液时不戴手套的原因，70%的护士回答，戴手套会使病人对护士有距离感，引起病人不悦；另有30%的护士则认为戴手套从事护理工作不方便，不灵活，妨碍自己的工作。

　　调查员分析：临床护士由于职业特点经常暴露于危险的职业环境中，同时也表明护士群体的职业防护意识淡漠。

　　五个方面关爱“白衣天使”

　　据悉，全市共有护士总数3235人，护士群体的压力现状值得关注。综合调查结果，调研员认为，护士工作的社会支持系统力量薄弱，护理工作量大，护士的社会地位低，付出与收入失衡，职业防护措施不力、相关意识淡薄。为此，建议政府有关部门及社会各界从5个方面对护士的工作给予支持：一是建立完备的社会支持系统，并设立减压机构；二是运用激励机制加强护理管理，并采取针对性措施；三是加强教育管理，提高护士素质；四是协调人际关系，缓解医患矛盾；五是面对护士的职业危害，加强安全教育与劳动保护。