咨询外贸事宜 问一次全明白

　　咨询外贸事宜 问一次全明白

　　“外经贸一条街”20华诞推出12项新服务措施，窗口单位要实行一次性告知

　　本报讯昨天，广州举行“外经贸一条街”成立20周年庆典。同时，广州市外商投资管理服务中心和进驻“外经贸一条街”的部门提出了投资服务12条新举措，其中，窗口单位对

　　这12条新举措是:

　　整合行政许可事项，实施一个窗口对外服务。市环保局将全部全局11项行政许可事项统一整合由窗口对外办理。市工商局逐步实现在窗口受理全部外资登记注册事项。

　　增加扩大窗口新的政务服务项目受理业务范围。市工商局窗口增加外商投资企业分支机构、办事机构的登记和在窗口直接发放营业执照业务。其他窗口也将适时增加新的服务内容。

　　进一步简化办事环节。广州海关取消报关单位年检、异地备案制度。异地报关企业只需在注册地海关注册登记，不必再异地备案。

　　开设绿色通道，实行特事特办。环保局为外商办理环保手续提供绿色通道。工商局对有实际困难和需求的企业实行特事特办。

　　实现窗口服务部门之间公共信息资源互通共享，提高投资服务效率和水平。广州海关、市环保局、市工商局将率先通过网站实行网上政务初审。

　　履行一次性告知义务，实行首问责任制。各窗口单位对各类咨询实行一次性告知。广州海关窗口、市公路局窗口率先实行首问责任制。

　　推出政务特快专递服务，实施办理事项信息告知。对有需求的投资者协助通过特快专递等方式送达相关政务通知和办结事项。

　　全面实施政务服务效能监督、评估制度。启用窗口服务质量评估系统，建立窗口服务绩效汇总和通报网络。市环保局等部门实施项目审理倒计时制度和催办制度。

　　推出广州投资服务网站。用中、英、日三种文字页面，为投资者提供电子政务服务和更为丰富、动态实用的投资资讯信息。

　　开设投资服务热线。增开设10条投资服务热线，全面解答投资者在投资创业中所关注的各类问题。

　　推出《广州投资服务100问》。该手册可使国内外投资者较好了解广州经济发展概况，全面解答了外商投资广州所需的相关法规、产业政策、企业设立程序，工商、税务、外汇等方面有关事项，以及日常生活可能涉及的主要问题。

　　提高投诉受理效率。进一步扩大现有的外商投诉受理网络，提高投诉受理和服务的有效性和效率。

　　部门动作

　　工商

　　尽快开通网上外资登记系统

　　本报讯记者昨日获悉，为进一步实行政务公开，配合《行政许可法》的实施，广州市工商局将尽快开通网上外资登记系统，实现外商通过网络提交登记申请材料的需求，简化办事程序，提高审批效率。

　　据记者了解，广州市工商局进一步加强窗口建设，完善各项工作制度，增加了电子触摸屏，方便企业查阅外资登记法律法规。

　　进一步扩大外资登记受理范围。继续增派窗口受理人员，逐步实现驻街窗口能够受理全部外资登记注册申请事项。争取尽快开通网上外资登记系统，实现外商通过网络提交登记申请材料的需求，简化办事程序，提高审批效率。进一步改进网上年检系统。不断简化年检申报事项。

　　海关

　　诚信企业通关时间缩短九成

　　本报讯今年5月和9月，广州海关开展“诚信企业”评定和公布活动，共评定2批75家诚信企业。诚信企业的通关时间缩短为原来的1/10，降低了企业的通关成本。

　　据悉，2005年广州海关积极探索建立以守法便利为核心，以企业诚信为基础，以信息化为依托，以动态管理为手段，以“有效监管”和“高效运作”相统一为目标的诚信企业管理新模式。

　　5月和9月，广州海关共评定2批75家诚信企业。实施诚信企业管理模式后，诚信企业的通关时间已经缩短为原来的1/10，降低了企业的通关成本。部分企业实现了由“备料生产”向“零库存生产”的转变，促进经济物流发展。

　　环保

　　一般事项办理速度明年大提

　　本报讯广州市环保局表示，将进一步提高对外窗口服务的质量和水平，争取在2006年将一般性环保行政许可事项的办理效率提高50％。

　　市环保局将强化咨询服务，为缩短投资者办理环保手续的时间。2006年，该局将实施环保行政许可事项网上预受理制度，投资者可选择先通过网上传输受理材料，如材料齐全、符合法定形式的准予预受理。通过预受理后，再持书面材料到窗口正式办理受理手续。市环保局将进一步推进网上申报、网上审批和网上公示制度，方便投资者申报和及时了解工作进度。争取将一般性环保行政许可事项的办理效率提高50％。

　　外商评价

　　美国企业投资钟情珠三角

　　本报讯借昨天的庆祝大会之机，记者采访了广州美国商会会长哈利先生。他说，广州美国商会近期对所属800多个集团会员做了一项投资意向调查。其中74％的企业愿意再次投资珠江三角洲。

　　哈利表示，广州的投资环境非常好，提供的服务也非常有利于外资创业，同时他对于政府部门一些有利投资的新举措表达了浓厚的兴趣。

　　他说，广州美国商会近期对所属800多个集团会员做了一项投资意向调查。其中74％的企业愿意再次投资珠江三角洲，而准备再次投放的资金转投长江三角洲的企业仅占到26％。85％会员看好珠三角的发展前景，但也有15％的企业集团认为珠江三角洲的投资环境需要进一步改善；5年之内，有68％的会员企业集团打算再次向珠三角投入双倍资金。

　　哈利会长表示，珠江三角洲具有比长江三角洲更大的吸引力。“广州距离香港及其他亚洲城市非常近，坐飞机只需要两个小时左右。广州的运输条件和通讯条件都非常好，同时有很多供货商，商务结构也建设得非常好。”

　　“一条街”威水史

　　20年接待外商150万

　　1985年1月29日，“外经贸一条街”开业。它是广州市成立专门为外商投资服务的专业机构——“广州外经贸事务总汇”的别称，这是全国最早的专门办理外经贸事务的机构。

　　时有工商、税务、开发区三个政府部门以及信托、劳务、法律、保险、外贸等九家咨询服务公司，共12个单位集中一起，在东方宾馆内一条长达200米的走廊里办公，后来迁至广仁路广仁大厦。

　　目前为止，“外经贸一条街”已集中了海关、外汇、税务、公安、外经贸、工商、环保等16个政府部门、50多个对外办事窗口和70多项受理业务，每年接待前来办事人员30多万人次，受理业务超过20万件。

　　20年来，“外经贸一条街”累计接待外商约150万人次，办理各项业务近100万件；直接为1000多家外商驻穗机构提供了各类服务，包括100多家世界500强企业，并为数千家外企代理了委托业务。这条“街”为广州经济发展做出了巨大贡献。

　　采写:本报记者　陈实　通讯员　穗宣

　　图:

　　在昨天的庆祝大会上，“外经贸一条街”的模拟版搬到了会场，广州市老领导杨资元(右)与工作人员握手。本报记者　明剑　摄