供水服务热线新号码96968_新闻中心

供水服务热线新号码96968

http://www.sina.com.cn 2005年11月10日13:13 信息时报

昨日上午9点，广州供水热线特服号码正式启用新的号码96968，随着软件和硬件设施的完善，该号码将可以实现同时接通30个电话的功能，比原来单一的一条线功能更能满足广大市民的需求。而为广州千万市民服务了八年之久的旧号码81962288从此卸任。此外，随着系统的升级，将来还有望实现水费查询功能。　　据了解，广州供水热线正式成立于1997年8月5日，八年来，供水热线作为供水企业和市民沟通的桥梁，共受理了19万件来电，处理率达到100%。八年来，广州供水热线同市长专线、110、12315、12345等社会服务热线号码建立了联动，已为广大市民所熟悉。日后，随着软件和硬件的设施完善，96968的电话号码可以实现同时接通30个电话这一功能,并且日均可容纳接听2000个电话。时报记者刘谷华通讯员郑宝涛