铜陵：“三维互动”探索政务公开新路

　　近几年，铜陵市积极探索政务公开新路径，通过政府与群众在现实、网络和空中的“三维互动”，实现政府与群众的“零距离”。

　　请进来、送出去

　　实现“现实互动”

　　近两年来，该市在坚持“四公开一承诺”的同时，通过送出去、请进来的方式，实现政府与群众的“现实互动”。

　　“送出去”，就是实行政府公报送阅制，把“红头文件”送到群众手中。以《铜陵市人民政府公报》为主要文本，刊发政府文件、工作动态，免费向人大代表、政协委员、外来投资者以及广大市民赠阅，使群众能及时了解政府工作情况。“请进来”，就是实行市民代表列席政府会议制度。该市专门出台文件，对关系市民切身利益的市长办公会、政府党务会，均邀请市民代表参加旁听，对决策的形成过程进行监督；2003年以来，他们先后邀请了40多位市民代表参会。

　　架设“市民论坛”

　　实现“网上互动”

　　“家事国事天下事，事事关乎你我；主帖跟帖转来帖，帖帖来自肺腑”。这是铜陵市政府网站上“市民论坛”打出的栏头语。

　　铜陵市政府将互联网作为政务公开的重要媒体，先后开通了铜陵市政府网、铜陵行政服务中心网、铜陵经济信息网、招商引资网等网站。90%%的政府部门在互联网上建立了网站或网页，利用互联网公开部门工作情况。2004年，在市政府主要领导重视下，市政府网开通了反映社情民意的“市民论坛”。市民可以随时随地在网上对政府各职能部门提出意见和建议，各职能部门有关负责人必须及时给予认真的回复。目前，已有60多个部门直接参与网上对话，对网民提及问题的回复率稳定在90%%以上。在只有70余万人口的铜陵市，“市民论坛”目前累计访问量已超过74万人次，发帖12万多条，成为政府政务公开的有效平台。

　　开通“行风热线”

　　实现“空中互动”

　　“上为政府分忧、下为百姓解困，行风热线架起真情桥梁”。2004年12月起，每天早晨7点20分，铜陵人民广播电台的行风热线都会准时开播；全市37个政府职能部门和公益性企事业单位负责人，轮流走进电台直播室，介绍部门工作，接受群众热线咨询和投诉。今年以来，“行风热线”已开播200多期，接听群众热线电话1120余人次。今年3月，一市民通过热线电话反映，市区交警岗亭的茶色玻璃不便于群众对交警值勤情况进行监督，市交警支队立即采纳该项建议，更换了所有玻璃，增加了交警在岗的透明度。