城管网上办案 20分钟就搞定

　　近日，拱墅区行政执法局将常发性的一般程序案件，制成一套相对完备的执法查处办案软件，统一进行全程网上办案，让当事人得到便捷、人性化的服务。

　　11月4日，一包姓男子在舟山东路无照经营，上塘执法中队依法开出了接受调查处理通知书。照往常，此事需经笔录、立案审批、领取处罚告知书和处罚决定书，到指定银行缴纳处罚金等多个程序，整个过程要两三天时间。这次，执法队员花了5分钟时间就填完各种

　　目前，该区涉及市容环卫、城市规划、公共交通、工商行政、市政公用、城市绿化等六大类常见违法行为，都能在城管网上直接办案，大大缩短了办案处罚过程。不过，对于违法建筑等“大案”，仍需当事人到办事大厅统一办理。(拱墅报道组何佳胡秀清记者王成 杭州日报)