购物摔折腿“家乐福”拒担责

　　昨天，南京市民潘女士向本报热线反映，她在南京“家乐福”超市购物时，由于地面斜坡很滑，导致她不幸摔倒，经诊断为右小腿骨折。在随后的交涉过程中，该超市不仅拒绝承担责任，还向潘女士索要回已垫付的医药费。这一做法让潘女士很是气愤。

　　据52岁潘女士介绍，12日中午11点左右，她在位于南京下关热河南路上的“家乐福”超市购物，当她买完东西后途经超市出口的斜坡时，由于路面较滑，她就重重地摔在地上

　　昨日，南京“家乐福”超市一位姓吕的工作人员在接受记者采访时称，潘女士在他们超市摔倒的地方，当时路面上并没有水，也没有果皮垃圾等物，不具备造成摔倒的因素。同时，超市方面还了解到，潘女士在摔倒之前身体不好，处于恢复当中。当记者问起，超市从哪儿得知潘女士身体不好的消息时，这位姓吕的工作人员显得很不耐烦地称，是医院医生说的，并让记者去问潘女士自己。在说完这话后，该工作人员便开始教训起记者，声称“记者没有礼貌，父母没有教好，连最基本的采访都不会”。

　　针对“家乐福”超市方面声称的潘女士身体不好一说，记者随后再次联系到潘女士，潘女士说，她确实生病住过医院，可两个月前就已经康复出院了。在她摔倒之前也曾有好几位消费者在途径斜坡时摔倒，直到潘女士这次摔倒以后，超市才将斜坡上铺上地毯。

　　潘女士在“家乐福”购物时不幸摔倒，超市是否应该承担责任？江苏长三角律师事务所主任陈议律师认为，根据《消法》规定，经营者提供商品服务，应该保障消费者的人身财产安全。消费者潘女士在“家乐福”超市斜坡上摔伤造成人身损害，超市应该赔偿；另外，“家乐福”超市向潘女士索要垫付的医疗费用是没有法律依据的，潘女士可以拒绝超市的这一要求，不仅如此，潘女士还可以向超市提出除医疗费用以外的营养费、误工费、精神损失费等费用。本报记者肖军实习生庄幼鹏

　　《江南时报》(2005年11月15日第十版)