诚信的成本（时事漫议）

　　今年2月底，在上海、成都的街头，一度出现了人头攒动的混乱场面，与此同时，北京、广州的街头，也罕见地排起了长龙。说实在的，现在的中国，可不像20年前了，是什么能吸引都市人排队呢？

　　原来，这是一家叫做国邮驿龙的公司突发奇想，在北京、上海、广州、成都4个城市举办了一次别出心裁的“商业诚信测试活动”。活动是这样做的：在四城市发放单价588元

　　结果如何呢？据说，领取的人非常踊跃，北京、广州秩序略好一些，在上海、成都却造成了混乱的局面。4个城市一共领走收藏册5500册，其中北京人领走1000册，一周内退还112册，以11.2％的退还率名列第一，广州人领走3000册，退还210册，退还率为7％，上海人领走500册，退还6％，为30册，成都最惨，领走1000册，仅退还10册，为1％。

　　这个结果出来后，据说大大扫了这些城市的“爱市者”的面子，他们或面红耳赤，无言以对，或是强词夺理，说不是市民领走了，而是外来打工者所为。但不管怎么表达，都是想证明自己的城市是礼仪之邦，诚信之都。

　　其实不难理解。中国人是讲诚信的，所谓“君子一言，驷马难追”，所谓“言必信，行必果”，都是受到推崇的诚信典范语言。而实际上，中国的商人不乏诚信的典范，历史上的晋商、徽商都有精彩的业绩。

　　然而在当前的中国经济领域，诚信却真的成了大问题，生人做生意要警惕，因为摸不着底，熟人会好些吗？也不行，怕“杀熟”，几乎人人都要互相提防。这也不是商人们杞人忧天，而是惨痛的教训太多了。街头小把戏的骗术不用说了，他们骗走的，大都是老太太们的三瓜两枣，那些坐着大班椅，开着奔驰车，西服革履的，骗走几百万、几千万都镇定自若，那叫炉火纯青。至于有些上市公司，不把工夫下在经营上，而是靠造假账牟利，更是套走了股民的血汗钱。

　　诚信到哪里去了呢？我们能把它找回来吗？

　　细琢磨一下，诚信是要有成本的。可以打这样一个比方，人人在开始时都有一定的诚信积累，姑且把它看成是上苍赋予的。在生活中，你可能是不断继续投入的，可能是投入资金，也可能是投入体能，甚至可能投入的是你的痛苦，于是，你一天天积累着你的诚信。总有一天，你会尝到甜头。你也可能在挥霍，用上苍给你的一点本钱换取享乐，换取金钱，于是，你的诚信就在一天天摊薄，当你的诚信消费光了，你连门也就出不去了，因为出门遇到的，都是白眼，再也没有红色的，是鸿运；当然也没有金色的，是金钱。

　　《人民日报海外版》(2005年11月15日第八版)