全新服务“星级”出租月底亮相蓉城

　　打的，遭遇车身过旧过脏、的哥抽烟说脏话、被拒载、不找零，相信这是我们每个人都有过的经历；

　　但我们没得选择。在城市交通日益拥堵的状况下，大多数市民不去奢望更多。

　　令人欣喜的是，这一状况即将得到改变——月底，一些全新的出租车将出现在蓉城

　　日本的旅游指南上有这样一段话：“到上海旅游，要乘坐上海大众出租公司的车”。这是因为上海大众出租车公司通过长期的严格管理，已经形成了自己的“品牌”。而这家出租车公司的口号就是：我们要做成都的“上海大众”！

　　我市历史上最大的出租汽车公司将于本月２８日正式宣布“出世”。这个拥有出租车数量接近全市城区出租车总数１／４的公司，将成为我市出租车行业的“大佬”。

　　据了解，我市城区现有出租车８２１５辆，全市有出租车经营企业１３５家，行业从业人员近３万人。将于本月２８日宣布正式诞生的成都市蓉城出租汽车公司，由成都出租汽车公司、成都市出租汽车服务公司、成都市公用事业房地产开发公司经资产重组、强强联合而成，现拥有资产２亿多，出租汽车近２０００辆，约占全市出租汽车总量的１／４，是我市出租车行业中真正意义上的“行业老大”。

　　看这个出租不一般

　　新的蓉城公司诞生后，将会给成都带来怎样的变化？记者作了一番探询——

　　专属标志

　　从本月２８日开始，成都市的街头可能会出现一些与众不同的出租车：它们看上去非常干净，而且最大的特点就是它们的车身上会有一个特别的标志——专属于蓉城公司自己的标志。以后，甚至顶灯上也可能会有这个醒目的标志。

　　另外，由于强化了管理，相信凡是带有这种专属标志的车辆中，花脸车、泥巴车出现的可能性很小。

　　服务袋

　　而在车内，与其他出租车不同的是，车内的“小玩意儿”很丰富。据了解，目前已经确定上车的东西包括：可供乘客阅读和使用的地方报纸、地图、城市宣传资料、简单急救药具的服务袋。而随着服务的不断深化，相信还有更多东西出现在车厢内。

　　问候提醒

　　“您好，欢迎乘坐！”当乘客一上车，就有可能接到这样一句温婉的问候；“再见，请带好随身物品！”而在下车时，一句平常的叮咛会让乘客顿觉浓浓暖意——蓉城公司刚一建立，就提出了“出租车是我的名片，您的满意是我的心愿”的服务口号，并表示要制定完善的服务营销策略，形成完善的服务体系，为乘客提供星级服务。而在上海，从２００１年就开始实施《出租汽车星级驾驶员管理规定》了。

　　寻找失物

　　蓉城公司拥有近２０００辆出租车，以出租车卫星定位系统（ＧＰＳ）为载体，建立信息服务调度中心，开展出租车电话叫车业务显得非常有优势。由于车辆数量多，乘客的等车时间将大大缩短。而由于该系统的开通，乘客丢了东西，可以马上通过卫星定位寻找到车辆，从而增加失物的找回率。

　　延伸服务

　　除了传统的“沿街揽客”的运营模式，该公司还规划了不少延伸服务，其内容包括：为有特殊用途的乘客提供专项预约服务；为大型会议提供租赁用车服务；为外地游客提供旅游性质的租车服务等等。

　　评选

　　6个标志请您来选

　　昨天，蓉城出租汽车公司独家通过本报，向市民首次展示将用于企业形象识别系统的６个备选标志，请市民选出一个认为最喜欢的。该公司将成为我市首个可以独立使用专用标志的出租汽车公司。

　　本报与该公司将从参与活动的市民中评选出一等奖一名，奖金８００元；二等奖２名，奖金４００元／名；三等奖３名，奖金２００元／名；四等奖１０名，奖金１００元／名。参与办法：拨打本报热线电话９６２２１１，报出标志番号，并留下建议内容、姓名以及联络方式。

　　创意说明

　　标志１本标志从整体上看像一个太极；标志的上部分是一片飞舞的银杏树叶，又像一个大写的“成都”拼音开头字母“Ｃ”；外形取源于运动中的轮胎，传达出公司是一家以出租车为主业的大型国有企业；整个标志是一个逗号，寓意永不停顿的企业精神。

　　标志２图案由车轮、蓉树叶片、新心形、平安大道四元素组合而成；外部的立体图形图案代表车轮或方向盘；内部左侧为象征成都的蓉树叶片，右侧为平安大道；两部分共同组合成一个明显的心形图案。

　　标志３“ｒｃ”组成的露白和谐流畅地演变成了一个“心形”，表现“用心服务”；整个标志是一个具有动感活力的五星构成，表明创星级服务的理念；整个星形构成一个动感的人形。

　　标志４此标志由金沙标志元素演变而来、形成了一个“心形”，表现“用心服务”；中间一片银杏叶片。

　　标志５本标志从整体上看像一个太极；标志的上部分是一片飞舞的银杏树叶；标志外形取源于运动中的轮胎，传达出公司是一家以出租车为主业的大型国有企业。

　　标志６此标志看似一个汽车轮子；中间是银杏叶组成的５片叶在不停滚动，意味着成都市蓉城出租汽车公司不断前进；５片叶子形成了一个五星形状，体现创星级服务无处不在。