便民卡便居民 |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月15日07:54 大众网-齐鲁晚报 |
本报11月14日讯(通讯员盖颖记者仲爱梅)“只要是在便民卡的服务范围内,只需拨打一个电话,我们将上门为您服务!”道德街街道党工委近期对社区居民做出承诺。西新街社区的老居民陈焕海就是这项活动的受益人之一:日前西新街居委会工作人员将“老年乘车免费卡”和特困职工水费补贴送到了他的手中。 您可别小看这张便民服务卡,上面注明了五大类服务项目和各业务科室、社区的联 系电话。只要是在服务范围以内的事情,拨打相关电话,工作人员就会在当天上门为您服务,并在承诺的时间内尽快予以解决。与“便民服务卡”相配套的是一张“服务监督表”,当为群众办理的事项完毕后,工作人员还要请居民填写对其服务的满意情况。据了解,自11月初开始,道德街街道党工委共发放了3000张便民服务卡,目前已有20多位社区居民通过服务卡完成了相关申办事务,居民满意率高达95%。 |