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本报讯 张店区检察院始终把处理“两访”作为维护社会和谐稳定的重点工作来抓，充分发挥联系群众的窗口和纽带作用，积极化解各种社会矛盾和纠纷，今年以来，共妥善处理集体访、告急访3件，接待上访群众20余人次，及时解决了群众的投诉问题，有效防止了矛盾的激化，消除了不安定因素。为了进一步提高处理、化解集体访、告急访即“两访”问题的能力，该院近日制定完善了集体访、告急访预警处置预案，以杜绝越级上访，特别是进省、进京等上访问题发生，切实维护社会稳定。针对近年来控申部门接访的部分当事人中存在这 样一种错误认识：单个人上访或在当地信访难以解决问题，惟有集体上访或越级上访才能引起有关领导和部门的足够重视。张店区法院控申部门把这种潜在的上访因素，加以关注，对集体访、告急访即“两访”潜在不稳定因素及成因进行深入的分析和研究，提出制定完善“两访”预警处置预案的步骤和措施，成立了预警预案领导小组，制定完善了“两访”预警处置预案。“两访”预警处置预案的步骤是：主动加强与信访部门的联系，定期参加信访部门召开的情况通报会，及时掌握群众的信访动态；主动与公安、法院、纪检监察和政府有关部门建立联系协调机制，畅通信息联络渠道，遇紧急情况能在较短的时间内互通情况，相互协作；对辖区内上访能立即解决的立即解决，暂时不能解决的认真做好解释工作，明确答复时间，防止矛盾激化；对不属于检察院管辖的问题，做好思想工作，正确引导来访人到有关部门反映，并及时和有管辖权的单位取得联系，妥善处理，真正把问题解决在基层，杜绝越级上访的发生。 (康利)
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