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在众多人眼中，税务机关和纳税人之间历来是管理与被管理、监督与被监督的关系，然而在淄博市地方税务局周村分局王村征收分局，这种关系正逐步转变为服务与被服务的关系。在王村征收分局制作的纳税服务卡上，税收服务范围、服务承诺、服务电话等一目了然。凭一张纳税服务卡，纳税人与税务机关的联系渠道更为畅通，征纳关系更为融洽。王村征收分局所辖179户企业和600多个体工商户,遍及全镇39个村庄，距分局最远的纳税户10多公里。为方便纳税人，分局推行了“微机定税”、“网上申报纳税”“双委托申报纳税”等业务。 为有效解决这些业务推出后征纳双方联系不畅的问题，王村征收分局向广大纳税户发放了纳税服务卡。今年，全市地税系统广泛开展了“纳税服务年”活动，王村征收分局以全面提升税收服务水平为宗旨，努力从日常工作的各个环节中查找不足，积极实践、探索出各具特色且行之有效的税收服务新模式。王村征收分局推出了“一窗式”办税服务，将原来多个“窗口”分别办理税务登记、纳税申报、发票销售、税款征收等单项业务，整合为一个窗口办理多项业务。另外，还建立了“纳税服务岗”，向纳税人宣传税收知识，为纳税人提供周到服务。 创新服务方式，构筑全新的税收服务体系，不仅为纳税人提供了更为优质的服务，也使地税机关由监督型逐步转向服务型，服务意识和服务水平日益提高。（通讯员刘俊德记者于谦）
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