上午两小时接进热线32个

　　供暖·现场

　　室温19摄氏度感觉还比较舒服

　　本报讯（记者洪燕杰）今天是全市正式供暖第一天，上午10时，记者在北京热力集团调度中心看到，工作人员正在对供暖区域内用户相关供暖参数进行监控。据介绍，为确保

　　上午11时，热力集团工作人员来到朝内大街136号院一户居民家中进行室温监测，仪器显示，室温为19摄氏度。居民邵先生告诉记者，已经知道今年供暖限高20摄氏度了，他表示，北京市能源紧张，保低限高可以理解，“室温19摄氏度感觉还比较舒服”，邵先生说。

　　据介绍，为保证正常供热，热力集团今年将每天早晚两次监测天气情况，根据气温变化情况及时调度热量。而为了保证今年居民家中室温不超过20摄氏度，增加了抽测室温的面积，根据相关数据，随时调节供热温度。

　　今天上午8时至10时，热力集团65812389服务热线共打进32个热线电话，除了咨询价格外，很多电话反映家中暖气并不热。第一个打进电话的王女士，反映她所居住的月坛北街甲1号整栋楼暖气都还没有热。工作人员告诉记者，像这样的电话，他们会很快转到公司下属销售公司进行处理。热力集团负责人表示，对于突发事件的排险，热力集团量化处理事故的停气时间，一般事故不超过8个小时，重大事故不超过24个小时。

　　供暖·现场

　　只有零星烟囱冒白烟

　　本报讯今天是全市供暖第一天。清晨6时40分，北京市副市长吉林登上中央电视塔22层，检查全市供暖锅炉污染情况。记者环顾四周，只在城西部和南部看到零星的几个烟囱冒着白白的烟。

　　据市环保局统计，截至11月14日，市区空气质量二级和好于二级的天数已达到207天，比去年情况要好，据全年230天的目标还差23天。但是自打进入11月份以来，本市连续出现逆温大雾天气，如今半个月过去了仅有5个二级天。再加上受天然气供应限制，今年本市燃煤锅炉改用清洁能源步伐放缓，到目前为止仅改造了200多台，较往年平均改造1500台的进度相差甚远。此外今年郊区用煤的质量也不如往年，这些都将严重影响今冬空气质量，完成全年计划的目标仍不容乐观。

　　记者获悉，去年二氧化硫超标的28天全部发生在采暖季。副市长吉林表示，下一阶段工作重点将是控制煤烟、提升燃煤质量、防止小煤灶数量反弹。黄敬

　　供暖·现场

　　今天能见度达几十公里

　　本报讯（记者贾晓宏通讯员刘英侠）上午7时，记者随同西城区的有关领导来到官园附近的国投大厦。在国投大厦22层远眺，晨曦中的北京格外美丽，东、西、北三面的山脉清晰可见。西城区环保局副局长王春林说，今天的能见度达几十公里，是一个“好天”，东边可以望到平谷区内的山脉，西边的西山轮廓更是清晰。

　　尽管今天是全市供暖的第一天，但记者看到，区域范围内没有冒黑烟的烟囱。据了解，今年西城区99%的单位采用了清洁能源供暖，全区基本实现无燃煤区，辖区内的7051台燃煤设施改用了清洁能源，平房保护区实施煤改电工程，西四北地区3633户居民使用蓄能式电采暖，大大减少了该地区二氧化硫的排放量，辖区内的1234个餐饮业和社会单位食堂先后全部安装油烟污染净化设施。

　　供暖·服务

　　冬季供热值班电话开通

　　本报讯（记者洪燕杰）冬季供暖今天正式开始，全市62357575供热服务热线已经开通，从即日起各区县、各供暖单位向社会公布供热服务电话。 即时报道

　　部分住户仍未供暖

　　今天上午，截至发稿时，本报热线还陆续收到了读者来电反映未供暖情况。

　　本报热线读者提供的未供暖地址

　　■海淀区西八里庄北里小区11号楼6单元

　　■四环外北京华侨城9号楼■海淀翠微路17号楼B楼

　　■朝阳望京南湖渠西里14号楼2单元

　　■朝阳区双井桥东南角百环家园12号楼

　　■朝阳区南湖东园一区

　　■崇文本家润园小区13号楼1单元

　　■甘家口4号楼

　　■朝阳区立水桥北苑路5号黄金园小区1、2号楼

　　■朝阳区阳光100国际公寓C座

　　■朝阳区建国门外光辉里小区1号楼2单元

　　■通州区世纪龙鼎小区

　　王怡