招行收取客户“点钞费”

　　本报讯（记者王大治）昨天上午，王先生带着部分零钞到招商银行兑换整币，却被告知需支付一定比例的“点钞费”，王先生认为这项收费不合理。招商银行北京分行负责新闻联络的黄先生称，目前北京招行并未对个人“以零换整”收费。

　　从事建筑行业的王先生从朋友那里换来了5万元现金，麻烦的是，这笔钱有一半都是面值在10元以下的零钱，其中以1元和5角的纸币居多。昨天上午，他拿着钱到了展览路一家

　　王先生便带着2000元零钱去了就近的招商银行展览路支行。“进到营业厅，大堂经理告诉我兑换零钱只能去1号窗口。”在写着“出纳”的1号窗口，王先生被告知纸币每超过1000张要收10元钱，他惊讶之余转身离开。“除了这家我还可去别的银行兑换，但我不明白为什么要收费。”王先生对“点钞费”表示质疑。

　　昨天中午，记者拨通了招行展览路支行电话，对方在得知是“零钱换整钱”业务咨询时，随即转到出纳的分机上，出纳人员介绍说目前无论个人还是公司以零换整都要收费，点钞按1000张起，每超1000张收取10元，硬币按50枚起，每超50枚收取1元。

　　昨天下午近4点，北京招行负责新闻联络的黄先生在电话里称，北京地区招行没有收取“点钞费”的政策。在记者表示从总行客服那里得知已经开始收取后，黄先生说，去年9月1日开始确实实行“点钞费”的收取，但是只对公不对个人，并且提前10天在各个营业网点张贴告示告知储户。之后记者致电建国路支行，储蓄柜台的董先生介绍说，以前储户确实不收“点钞费”，仅是出纳柜台收，但是目前都已经开始收取，大概有一个月左右了。记者再次联系黄先生时，对方仍坚持尚未对个人收取“点钞费”的说法。

　　据了解，目前民生银行、农业银行以及建设银行还未开始收取类似费用。