新闻中心新浪首页 > 新闻中心 > 综合 > 正文

供暖投诉下降近九成 今年供暖每月逢五就测温


http://www.sina.com.cn 2005年11月16日02:33 北京娱乐信报

  聚焦供暖

  ■商场温度超出最高限

  ■头天供暖指数仅一级

  ■来京人员可咨询过冬

  ■大烟囱没怎么冒黑烟

  ■投诉同比低了近九成

  ■收费仍然是个大难题

  “商场温度有些偏高,还有些居民家中没有送到暖!”昨天,是供暖的头一天,记者走访了一些商场和居民家。

  另外,市政管理委员会供热管理办公室主任郭维圻、北京热力集团相关负责人昨天做客北京城市管理广播时表示,北京近3894个供暖单位昨天已全部正式供暖,为实现保低控限高,将坚持每月逢五到居民家中测温。

  【供暖·发布】

  每月逢五要测温

  “从昨天开始将坚持每月逢五测温,每月5日、15日和25日相关工作人员会到居民家测试温度。”市政管理委员会供热管理办公室主任郭维圻说,国家建设部规定测温率为千分之五,以掌握居民的供热情况。而北京今年冬季供暖期供暖测温面积将达到全部供暖面积的千分之七,比去年增加了千分之二。

  供暖欠费20多亿

  郭维圻还表示,2004年到2005年北京市区域供暖的平均抽样收费率在72.74%,供暖欠费20多亿。

  20多亿对供热企业来讲负担相当重,在高额欠费面前供暖企业十分艰难。郭维圻说,目前欠费的单位主要包括物业公司、地产开发公司、困难企业、同时有几套住房的居民和一些困难人群。

  投诉下降近九成

  北京市供暖办公室投诉电话(65812389)11月7日就在全市开通,记者昨天了解到,今年北京供暖投诉比去年要低。

  据了解,去年11月8日北京市供暖办公室开通的投诉电话当天接受投诉和咨询6000多个,而今年同期是411个。去年11月8日到14日投诉电话总计16000个,而今年11月8日到14日,全市的供暖热线电话投诉总量为1900个。

  帮来京人员过冬

  煤炉子、煤气罐和电褥子一直是冬季威胁流动人口生命安全的三大“杀手”,尤其是来自南方的来京务工人员,他们往往没有使用这些取暖工具的经验,特别容易发生危险。为此,马家堡街道办事处成立了专门的安全工作站,为来京务工人员提供安全过冬咨询服务。

  工作站昨天正式成立,只要来京务工人员提出要求,受过专业安全培训的工作人员将上门手把手地教授其如何使用煤炉子、安装风斗和电褥子等冬季取暖的必需设备。

  信报记者李剑英赵磊

  

供暖投诉下降近九成今年供暖每月逢五就测温

  昨日凌晨,记者随环保部门登上中央电视塔观测全市供暖锅炉污染情况。张维良/摄【供暖·个例】

  费用不知给谁 暖气不知谁给

  昨天上午,朝阳区光华路阳光100国际公寓居民王女士给本报打来热线说:“今天本应该供暖了,可是我们家的暖气还是凉凉的,不知道是不是因为我们没交供暖费,可那是因为我们不知道交给谁啊?”

  下午,记者赶到了王女士家中,摸到暖气确如王女士所讲还是冰凉的。王女士说:“今年三四月份,我们这里的物业由原来的北京侨乐物业管理服务有限公司换成了北京万怡光华物业管理有限公司,但可能是这两家物业公司没交接好,上个月,我们这里的住户不仅收到了侨乐的供暖费缴费通知书,还收到了万怡送来的缴费通知书,我们也不知道到底交给谁,所以一直拖着。”

  王女士接着说:“哪个物业来收供暖费并不重要,我们关心的是暖气什么时候能来,什么时候能有个温暖的冬天。”

  对此,万怡光华物业管理有限公司工作人员接受记者采访时表示:“其实凌晨已经开始供暖了,但在凌晨4点左右,一个水泵出现故障,所以供暖只能暂停,和供暖费并没有关系,现在我们正在和热力公司协商由哪家公司来收供暖费,但是无论哪家公司收供暖费都不会影响正常供暖。”

  热力公司生产二工段的工作人员也表示:阳光100的水泵确实坏了,工人师傅们正在抢修中,争取晚上恢复供暖。

  信报记者田北北

  

供暖投诉下降近九成今年供暖每月逢五就测温

  城管在居民家里测温。信报记者 张越/摄【供暖·体验】

  部分大商场 温度还是高

  昨天是北京市统一供暖的第一天,按照市政府要求,今年供暖期间,商场、写字楼等公建用户的室内温度控制在18℃左右,宾馆、饭店的室内温度控制在20℃至22℃。

  上午11时,记者随热力集团工作人员来到朝内大街136号院一户居民家中进行室温监测,仪器显示,室温为19℃。居民邵先生告诉记者,已经知道今年供暖限高20℃了。他表示,北京市能源紧张,保低限高可以理解,“室温19℃感觉还比较舒服。”

  但记者走访王府井、复兴门、西单等多家商场后发现,一些商场的温度都在24℃以上,超出了市政管委供热办“保低限高”的上限标准22℃。

  [商场说法]

  对于温度超限,商场各有各的道理,总的来说有两种:一是由于商场内照明和各种装饰灯,以及其他电器散热,导致温度上升,所以室温24℃左右也是正常的。二是尚未采用集中供暖,仍是空调采暖。

  [市政管委]

  郭维圻说,保低限高是全社会一种自觉的行动,节约资源应该是我们人类目前应该提倡的一种道德。因此,在这方面我觉得还是倡导我们的市民在满足基本需求之后,对于一些温度比较高的能够自觉来控制,向有关部门反映,来进行及时调节。

  信报记者马子越

  

供暖投诉下降近九成今年供暖每月逢五就测温

  维修人员检查暖气片。新华社发登高查烟囱 零星冒白烟

  昨天是供暖第一天,早晨7时,副市长吉林率相关部门登上中央电视塔检查全市供暖锅炉污染情况。环保部门同时宣布,进入采暖季后,将采取坚决查处黑烟囱、高硫煤、小煤炉等措施,确保顺利完成今年的蓝天任务。

  昨天清晨7点,高200余米的中央电视塔上风力达到了六级,但大气透明度不错,西山下热电场的几个大烟囱都清晰可见。在西面,有着石景山区几个供热厂的锅炉,所以检查组停留的时间最长,但也只看到了零星的几个烟囱冒着白烟。

  不过,据介绍距全年的蓝天指标还差22天,今年夺蓝天目标不容乐观:11月份以来,连续出现逆温大雾天气,本月只有5个蓝天。

  对于夺蓝天的形势并不乐观的现实,市环保局表示,进入采暖季后,坚决查处黑烟囱、继续严格控制高硫煤的使用、严防小煤炉反弹等三项措施,坚决堵住各种污染源。

  信报记者革继胜

  【供暖·动态】

  供暖指数城区白天一级

  信报讯(记者赵磊)昨天是供暖的第一天,北京市专业气象台也发布了今年第一个供暖指数,各供暖单位可以拨打12121,根据供暖指数进行科学供暖。

  据气象部门有关负责人介绍,昨天白天北京城区的供暖指数一级。

  今天白天,城区、东北、东南、西南的供暖指数仍为一级,西北为二级。

  据了解,供暖指数共分为五级。

  一级为:天气不太冷,但室内温度略低,夜间少量供暖。

  二级为:天气比较冷,白天少量供暖、夜间适当加大供暖量。

  三级为:天气很冷,室内降温幅度较大,最好全天供暖。

  四级为:天气寒冷,由于室热向外扩散迅速,须加大供暖量。

  五级为:天气很寒冷,室外滴水成冰,需要全力供暖。

  【供暖·服务】

  供暖水不会腐蚀暖气片

  在今年供暖季,很多居民担心自己搬迁新房后崭新的暖气片会不会被供暖水腐蚀。郭维圻接受记者采访时肯定地说:“不会。”

  郭维圻介绍说,供暖水质的标准有专门规定,在技术标准上都有强制的要求,所有热力站对锅炉房用水都进行了处理,供暖用户完全不需要担心自己家的暖气片被供暖水腐蚀。

  供暖后要防口干流鼻血

  中日友好医院副主任医师杨道文说,在集中供暖开始十几天后,由于室内外温差进一步加大,会有部分人因鼻腔干、内火大导致流鼻血,还会因为上火影响消化功能。

  建议开始供暖后,特别要注意穿衣配合室内外的温度随时变化,可多吃些柚子、萝卜、橙子等凉性东西消火。

  信报记者李剑英


爱问(iAsk.com)

收藏此页】【 】【下载点点通】【打印】【关闭
 
 


新闻中心意见反馈留言板 电话:010-82612286   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2005 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网