受困旅客获海航赔偿 |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月16日07:58 武汉晚报 |
机票卖多乘客无座 受困旅客获海航赔偿 本报讯(记者李红鹰)持着机票却上不了飞机,眼看安排好的一场讲座因误机而泡了汤。昨日下午,一位北京旅客情急中向本报新闻110求助。 据武汉音乐学院陈老师介绍,金老师是学院从北京请来讲学的著名印度舞蹈教师。十几天前,学院便按金老师的行程,花730元购买了昨日下午2时40分由武汉飞三亚的海南航空公司(以为简称海航)机票。昨日下午2时许,陈老师送金老师来到机场,排队领取登机牌。不料排到金老师时,工作人员告知,机票卖多了,机上没有位置了。金老师呆了,次日在三亚的舞蹈讲座各方早有安排,若不能如期前往,她的名誉将会受损。得知情况后,海航的机场代办人员表示去与机组协调。可去了许久,直至3时许才回来答复金老师:飞机已经起飞。随后便无人来协调此事,金老师进退两难。 记者闻讯采访海航,对方表示,他们已知道此事,正在拟定处理方案。 经过反复磋商,由于次日没有飞赴三亚的航班,金老师无奈取消了三亚之行。最终海航出资为金老师更换了价值1080元的当日返京机票,并补偿她500元损失费。 金老师一行对武汉媒体给予的及时帮助表示由衷感谢。 |