暖气不热的N个原因

　　“居民家中的温度能不能达标和许多因素有关，只有找准原因、对症下药才能解决问题。”11月14日，华电和东方热电的技术人员在接受记者采访时都这样说。

　　他们介绍，居民室内温度受供热和散热两大因素影响。供热涉及热源厂、热交换站、小区内的管道和居民家的暖气片配置。散热和房子的朝向、结构材料、在整栋楼中的位置、房间的密闭性等因素有关。

　　一般情况下，房间的散热问题在楼房建设过程中，由工程技术人员考虑，他们根据房屋的各种数据设计出合理的暖气组及每组的片数，保证供暖期能达到国家规定的温度，不需要居民考虑。一个设计合理、建筑安装合格的大楼，一楼的暖气片数一定比六楼多，阴面的房间暖气片数一定比阳面多，整栋大楼各个房间的温度基本一致。

　　“但是也确实存在例外，有的楼房设计不合理，有的是在施工过程中工人图省事安装得不合理，导致个别房间温度不达标，我们在工作中发现过这样的问题。”华电的技术人员说。他们曾经发现有一个用户家里的温度不达标，但同一个单元的其他住户都达标，在他们的建议下，用户再加装几片暖气片解决了问题。

　　“如果自己家里的暖气片阻塞，也会影响供暖质量。”华电技术人员说。由于种种原因，家中的暖气管或者暖气片有可能阻塞，热水不能顺利流过自然影响供热质量。如果是并联管道可能就是一家、一个房间不热，如果是串联管道，整个单元都会不热。出现这种情况，居民应该先和小区物业联系，由物业公司或者热交换站上门检查处理。

　　“管道跑水、私自放水或者私自改装暖气片、私装热交换器等行为，肯定会影响供热效果。”东方热电的技术人员介绍说，用户私自改装设备、私自安装换热器属于窃热行为，一旦查实要受到处罚。

　　“热交换站设备故障或者有意关小阀门也会影响正常供热。”石家庄市政府供热办的工作人员说。如果发生这样的情况将会出现整个热交换站供暖范围内的所有楼房供热质量都不达标，设备故障热交换站会及时处理，对于有意关小阀门，供热主管部门将根据居民反映，有针对性地对热交换站进行抽查，一经发现要按照供热管理办法对热交换站严肃处理。

　　还有几种极端情况可能会导致供暖不达标，比如天气持续严寒、热源厂设备故障、供热管网出现问题等等，如果发生这样的情况，将产生大面积影响，有关部门也会采取各种应急措施加以解决。

　　看似简单的供暖问题实际上涉及多个部门和多个环节，居民家中的暖气不热，应该先和物业或者热交换站联系，由他们分析原因，解决问题。文/郑建卫