储户存折密码和账号被盗用 未办代缴费却被扣款

　　俺从来没有办过手机代缴费业务，可工资折上却连续几个月被扣了手机费！小阎维权热线接到市民耿老太及家人的反映后，经过调查发现原因系老太的存折账号和密码被盗用，继而又发现盗用者竟然在网上开展话费非法交易。

　　耿老太：工资折突现代缴费

　　本月11日，耿老太的儿子孙先生到明霞路附近一家银行储蓄所为母亲打印存折后，发现从今年7月份开始，存折上有600多元被扣。他询问银行工作人员，对方说划走的是手机费。他和母亲感到非常奇怪，自己从来没有办过这种业务。

　　某银行：存折被人盗用

　　储蓄所工作人员建议孙先生到这家银行的市行查一下。市行工作人员查询后告诉他，存折上扣取的600多元是为两部手机代扣的手机费，并提供了手机号码。他发现不是自己家人和亲戚朋友的号码。工作人员表示，老人的存折账号和密码被人盗用了。

　　昨天，记者与这家银行客户中心取得了联系，有关负责人表示，盗用存折密码和账号肯定与银行无关，极有可能是客户没有保管好账号和密码。她说，此前也有一名客户来投诉相同的问题，后来发现是其同事盗取了密码。调查：

　　神秘人网上卖话费

　　昨天上午，记者与孙先生根据银行提供的手机号码，分别与对方进行联系，其中一部已经停机，而拔打另一个号码不久，一名姓陈的女青年接了电话。听到记者讲述了话费的事情后，这名女青年吃惊地说，她的手机费的确是别人给交的。她称不久前上网通过QQ聊天时，一名Q友自称是经营她所用手机号的某公司的内部人员，只要她给自己一定的QQ币，他可以优惠的价格为她代交手机费。她向对方支付了近二百元的QQ币，后来一查手机费果然有人为自己交了，没想到对方原来是盗用的别人的存折来交费。她表示，可以考虑赔偿。

　　这名女青年告诉记者，自己从来没有见过对方，不知道对方的真实身份，但查过对方的IP地址是青岛本地的。有几次她曾约对方见面认识一下，但对方始终不肯。

　　昨天中午，记者陪孙先生来到延安路派出所报案。孙警官再次与女青年进行了联系，约对方来派出所协助调查。

　　孙先生：内鬼作案可能性大

　　孙先生说，存折肯定没丢过，也没借别人用过，但原来的初始密码没有改动过，这可能让犯罪分子钻了空子。他认为，从存折上只被盗了几百元手机费这一点看，盗用者似乎只想占一点便宜，并不想让人发现，很可能是单位内部人员作案。如果是外来的犯罪人员下手的话，存折上的钱早就分文不剩了。

　　他认为，盗用者极有可能不止从这一个存折上盗钱，他希望别的银行用户发现异常，赶紧向公安部门报案。记者阎格宁