逛商场被疑偷裤投诉消委会　

　　逛商场被疑偷裤投诉消委会

　　消费者称得“商场恐惧症”，商场同意道歉并赔偿

　　本报讯(记者过国亮)逛完商场却在门口的巴士站被商场一专卖店员拦住。消费者拒绝之后登车欲离去，店员及商场保安竟拦在公交车前，一时引来众多路人围观。感觉受到“

　　在昨天的调解现场，消费者张小姐、赵小姐称，上月17日晚9时许，她们到吉大某大型商场买裤子，正欲离去时被商场一专卖店员拦住，称疑与店内一条价值千元的裤子“失踪”有关，被要求“配合调查”。消费者拒绝之后登车欲离去，店员及商场保安竟拦在公交车前。两位消费者表示，当时发生的争执引来近百名乘客及路人围观，二人感觉受到了“前所未有的侮辱”。据了解，二人此后随赶来的警察到派出所接受调查，警方亦证实裤子非二人所“拿”。

　　调解现场，商场方代表表示，事件发生后，他们亦做出积极应对，并多次向两位消费者做出口头致歉。只是由于种种原因，双方未能达成和解，两位消费者于是将商场投诉至市消委会。张小姐表示，事件发生后近一个月时间，本喜爱逛街的她产生了“商场恐惧症”，“一想到要去逛商场就条件发射地感到不开心”。两位消费者称，在公开场合被指和商场失窃有关，自己的精神名誉受损；而在登车后被拦车不放行，是限制了自己的人身自由。据此，两人表示商场方需在当地党报及电视台公开致歉，并对两人做出各5000元的精神赔偿。经市消委调解，双方初步达成谅解。商场方代表表示，将对张、赵二人做出书面致歉，并争取满足二人的赔偿条件。