供暖首日多数小区室温达标

　　本报讯（记者王东亮 通讯员穆超）昨天是本市今冬正式供暖第一天。记者从有关部门获悉，昨天凌晨开始，本市8900万平方米的集中供暖区已经开始供暖，全市大部分供暖区域的温度都在16℃到20℃之间。此外，非集中供暖企业也陆续开始供暖。

　　用气日增千万立方米

　　市燃气集团生产指挥调度中心主任许彤告诉记者，从昨天7时到17时，全市用气510万立方米，用气量比往常增加90万立方米。预计昨天7时到今天7时，全市天然气用量将达到1300万立方米，比平时增加900万立方米左右。

　　市燃气集团负责人表示，今冬燃气使用最高峰将在12月底到1月初出现，预计日用气量将达到3200万立方米。目前燃气集团已经做好各种准备，确保燃气供应。应急抢险队也已经开始24小时待命，随时抢修燃气线路故障。

　　这位负责人还表示，今年燃气壁挂炉用户用气将得到优先保障，确保这部分居民的供暖需求。

　　供暖热线接听上千电话

　　记者昨天拨打了市政管委的供暖服务电话62357575，接通率较高。据市政管委统计，从14日中午12时到15日中午12时，供暖服务热线共接听电话1215个，其中反映点火运行问题的电话269个，反映暖气不热的电话79个。据悉，今年热线电话接听中心增加了电话线数，可以同时接听30个电话。居民若拨打该热线反映暖气不热等问题，接线员将立即将电话转接到各区县供暖办，快速解决。

　　另外，供暖综合信息终端每天将各区拨打热线电话的情况，通过短信方式发送到各区县供暖办主任手机上，可以确保各区县及时了解供暖中的各项问题。

　　城管热线也管供暖问题

　　昨天，崇文区城管大队龙潭分队队员入户为居民测量室温。队员们一走进龙潭社区孟大妈家，一阵暖意扑面而来。孟大妈拉着队员的手说：“不用量啦，我家墙上就有温度计，温度都超过20℃了，我和老伴儿一点儿也不觉得冷。”

　　为了落实城管住宅供热管理职能，昨天全天崇文城管大队各分队出动150多人次，深入各住宅小区检查供暖情况。城管执法人员提示，居民家中达不到规定温度时，除供暖热线，还可拨打城管热线96310寻求帮助。管线故障影响部分小区

　　记者了解到，部分地区由于种种原因仍然没有供暖。家住月坛北街甲1号的王女士拨打供暖服务热线，投诉月坛北街甲1号整栋楼的暖气都没有热。此外，还有一些区域的住户也拨打热线电话反映暖气不热。

　　对此，热力集团有关负责人解释说，一些地区的热力管线可能出现了故障，或正在检修中，热力集团将尽快把问题转到下属销售公司处理，一般事故可在8小时内修复完毕。

　　网络编辑：刘春燕