桓台国税城区分局建立优质服务体系_新闻中心

桓台国税城区分局建立优质服务体系

http://www.sina.com.cn 2005年11月16日11:39 淄博新闻网

桓台县国税局城区分局近年来在优化服务上狠下功夫，建立了一套完善的税前、税中、税后的纳税优质服务体系。税前服务。即利用实施税务管理的机会，对纳税人开展纳税辅导，广泛进行税法宣传，帮助纳税人提高依法履行纳税义务的认识。税收管理员在申报期和征收期临近结束前，对未申报和未缴税的纳税人采取电话通知、上门通知等方式，及时提醒纳税人按期申报和缴纳税款；税中服务。即对办理各类涉税事宜的纳税人办理各类涉税事项，采取随时服务和节假日不停业办公等便民措施；税后服务。即对外设立举报箱，通过公开举报电话、完善信访举报制度等措施，形成社会监督网络。另外，该局还多次利用问卷调查、行风回访、召开座谈会等形式，听取纳税人对城区分局的意见和建议，及时改进工作中的不足，使纳税服务质量得到了不断提高。（巩守苏）