本报讯（吕绍华）入冬以来，锦州铁路房建一段的供暖工作受到了业主的普遍赞誉，与往年不同的是，段里现已接到业主表扬信２０多封，表扬电话３０多人次。１１月１４日上午，房建一段党委办接待了一名特殊的上访业主，他是钢厂里一位高姓老人。老人说，今冬供暖，最让他满意。
锦州铁路房建一段为确保今冬供暖工作质量，对管内２７个焚火处所、２６个换热
泵站及４３台锅炉进行了充分、超前的供暖准备，特别是全力完成了沈阳铁路局为职工所办好事之一的民心工程－－铁北集中供热工程的部分施工任务。新建集中供热站占地面积４０００余平方米，设计安装了３台４０吨热水锅炉，另设１７个换热泵站，锅炉房设备机械化、自动化程度高，运行采用微机控制。高姓老人所在小区的供暖就是在这些锅炉房范围内完成的。
这个段的供暖准备还严格按“四化”标准进行。一是供暖职场宾馆化。他们先后投资１５０余万元，对供暖职场进行了彻底的美化、亮化。二是供暖设备全新化。即对全段所有供暖设备全部进行了一次彻底的保养与保洁，使锅炉本体及附机消灭了黑、脏、差现象。三是供暖管理军事化。他们成立了以段长、党委书记为总指挥的供暖指挥中心，为每名职工制作了统一的工作服、段标和段牌，要求职工统一着装、挂牌上岗。四是供暖服务亲情化。段制作了《承诺服务》板，将向用户承诺的服务内容全部张挂到各锅炉房外最显著位置，同时在用户中建立了信息联络网，每个供暖末稍都设立了两处以上检温点。
