名人树起响当当的志愿者品牌

　　孔胜东的“星期六义务修车队”、鲍倩的“鲍大妈有约”，戚宝兴的“党员为民服务队”，还有那洋志愿者EricDickinson的“四海同心”英语角……如今，在下城区——

　　每周六晚上，中山北路与百井坊巷交叉口总会出现六七位头戴小红帽、身穿红马甲的年轻人忙碌的身影，无论是刮风下雨还是盛夏酷暑，从不间断。这就是闻名杭城的“孔胜东便民服务队”。

　　每周二上午，72岁的鲍倩大妈都会按时出现在天水街道灯芯巷社区活动室里，与居民聊天解闷，帮居民排忧解难。这就是鲍大妈当志愿者后主持的一个节目———“鲍大妈有约”。

　　每当下城的居民们遇到下水管堵塞、化粪池满溢之类的“疑难杂症”时，他们首先想到一个人，拨通电话，他总是会热情地应承下来，及时地赶赴现场。他就是下城区城管办员工、“戚宝兴党员为民服务队”的创立人戚宝兴。

　　在朝晖公园的“四海同心”英语角，人们常常能见到一位金发碧眼的老外，不厌其烦地在教市民学外语。他就是从美国来杭留学、慕名参加朝晖街道国际志愿者纵队的EricDickinson（丁瑞克）……

　　如今在下城区，越来越多的志愿者以及他们的志愿者服务，已经成为居民们耳熟能详的知名品牌。

　　志愿服务要形成品牌，贵在坚持长期服务。为激励志愿者开展志愿活动，下城区建立了志愿者“时间银行”，制定了志愿服务时间存储、支取等一整套的考核和管理制度，并设立了专项奖励基金。去年，该区就专门拨出40000元资金，对优秀志愿者和优秀社区志愿服务站进行了奖励。该区还将每月最后一周的周六定为区社区志愿服务统一行动日，不断充实服务内容，扩大居民的参与性，使之成为社区居民的“活动日”。

　　志愿服务要形成品牌，还得有一个叫得响的服务名称。针对“365金晖行动”，下城区的志愿者开展了“夕阳无限好，志愿者携手行”系列服务活动；围绕“春风常驻”，志愿者又及时开展“一助一”长期结对帮扶服务；为帮扶一些缺少社会关爱的青少年，志愿者又想到了一个好听的活动名称：“星星点灯”青少年援助计划活动……

　　下城区的志愿服务工作自1994年推出以来，以提升素质为目标，加强培训为核心，扩大队伍为依托，不断完善志愿服务工作体系，丰富志愿服务项目，凝聚了一大批热心公益事业的志愿者。目前，在一批志愿者“名人”影响下，全区的注册志愿者已有56991名。(下城报道组赵明胡敏华记者丁雄英 杭州日报)