200余“问暖”电话曝出三大问题

　　本报讯(记者马南、王立坤 实习生杨显硕)无人收暖气费、空房户40%基本热费不愿缴“连坐”小区其他居民等等，记者在采访中发现，上述种种原因造成今冬不少小区至今没能供上暖。

　　昨天是供暖第二天，本报开通的“供暖进行时”热线电话接到200多个反映供暖问题的电话。这些电话反映了不少小区在供暖中存在的种种问题。虽然记者没有足够时间到每个

　　■问题一

　　少数居民不缴费导致小区“连坐”

　　据记者了解，在所有反映暖气不热的热线中，因此原因造成小区未供暖是较主要的因素。而部分居民坚持不缴费又集中在以下两点。

　　空房40%基本热费“惹祸”

　　很多小区因入住率不足，有很多空房。按照有关规定，空房须交纳40%的基本热费，可正是这40%的基本热费令一些小区未能及时供暖。“我们这里的空房隔热非常好，只要关上阀门根本就感觉不到暖气了，为什么还要交费？”一位未缴空房40%基本热费的市民对记者表示。一些小区正是因为很多空房户40%的基本热费收不上来，导致整个小区没能供暖，像海天阳光园和东方阳光园就是其中的代表。

　　先供暖再交费

　　有些小区去年暖气供应达不到规定温度，于是今年一些用户提出，要求先供暖，在暖气达到规定温度后再缴纳暖气费。然而供热公司在没有收到暖气费的情况下又不肯先供暖，于是用户与供热公司之间无法达成协议，导致无法供暖。

　　■问题二

　　没人收取暖气费

　　“到现在我们小区的暖气费还没有人收，这可怎么办啊？”某小区张先生给本报打来电话反映。和张先生有同样苦恼的还有不少小区的居民，因为暖气费不好收物业索性“撂挑子”不再代收暖气费；物业公司因为某些原因退出小区导致无人收费……以上情况造成不少小区没人收暖气费，最终导致无法供暖。

　　■问题三

　　拖欠往年暖气费

　　因为拖欠往年的暖气费，导致今年暖气也没有及时送到———今年不少小区存在这种情况，或是因为往年有居民拖欠暖气费，或是因为前任物业公司撤走给现任物业扔下欠费的烂摊子……而部分供热部门没有收到往年欠费，不肯收今年的暖气费，令小区无法及时供暖。