水、气、热问题可当面投诉

　　本报11月17日讯（记者常新喜通讯员郭捷）为广泛听取市民意见，19日上午，省城供水、供气、供热三个行业以及12319服务热线将在市内五区同时现场办公，听取市民的意见，受理市民的投诉，并就市民反映的问题进行现场办公。

　　据介绍，随着天气的变冷，供热、供水以及户表改造和燃气等已成为市民关心的焦点，由于种种原因，市民对三个行业的一些服务并不是特别满意，投诉也比较多。为进一步

　　本周六的现场办公活动中，这三个行业的有关单位将在社区内设置便民服务点，现场进行宣传、咨询、答疑，受理投诉，为居民开展义务维修服务活动；同时，组织服务小分队上门发放宣传资料，宣传安全知识，对户内燃气、供热、供水设施进行义务检修。

　　根据活动安排，市政公用行业在省城各社区活动开展的具体地点为：

　　历下区：甸柳新村二区小广场（甸柳一小的西侧，一中的南侧）。

　　市中区：舜玉路舜玉公园南门前（省财政学院丁字路口向西200米）。

　　槐荫区：阳光新路19号阳光100小区东门内（原水泥厂路）。

　　天桥区：35路车终点站（动物园门前）。

　　历城区：洪楼广场。

　　据介绍，现场活动之后，市政公用局将以12319公共服务热线为平台，收集整理、集中研究群众反映的意见和建议，通过综合分析，有针对性地进行整改和落实，并及时向群众反馈落实情况，真正为群众解决实际问题。