老年人成消费投诉高发人群

　　本报讯（李铁华记者侯晓非）记者从工商部门了解到，近期老年人消费投诉已成为消费投诉的高发人群之一。

　　据了解，老年人消费投诉的主要对象为保健品、药品和医疗保健器械。一些老年人多是在社区、广场、早市等老年人相对集中的地方接受所谓的义诊、免费推荐、保健讲座等过程中购买上述物品的，回家使用后发现大部分物品使用效果与宣传不符。

　　市民刘大妈就有这样的遭遇。她年过七旬的老伴患有白内障疾病，在最近去新制早市溜达时，遇见自称卖“专治白内障祖传秘方”的两个人，将其中一名妇女领回家取了２４０元钱，买了２两千头菊花。经工商部门请专家鉴定，千头菊花虽具有一些养颜等功用，但对治疗白内障却没有丝毫作用。等刘大妈领着工商人员回头去市场再找寻那两个人时，对方早已不见踪影。

　　工商部门介绍，多数老年人对商家的宣传缺乏判断，很容易上当受骗。老年人在消费权益受到侵害后，主动投诉的很少，这也是让不法商贩频频得手的原因。工商人员提醒，老年人在消费时最好选择正规商场、药店，一旦合法权益受到侵害，要保留相关证据，及时投诉。