5地消委“炮轰”民航服务

　　早报讯（记者李正勇）昨（18）日，京津沪渝川5地消委向媒体通报航空服务调查情况，并联名向中国民航总局递交了航空服务的整改建议。

　　今年5至9月，中国消费者协会组织北京、天津、上海、重庆、四川5地消费者协会（委员会）采取问卷和座谈等形式，联合对航空服务状况进行了调查，结果显示，2003年7月至2005年6月，京津沪渝川五地消费者组织共受理航空类消费投诉700余件，涉及消费者超过

　　调查显示，目前在航空服务中主要存在3大问题：一是航班延误后的相关赔偿与服务工作的严重滞后；二是消费者知情权的极度缺失；三是座位再证实手续、行李丢失赔偿标准等规定缺乏合理性。