家中玉环热水器突然自燃

　　□金陵晚报记者钱建芬

　　【金陵晚报84686500热线报道】 家住相府营8号的张女士给金陵晚报打来电话，两个礼拜前，她家中的玉环热水器突然自燃，吓得她拨打119火警电话灭火。

　　之后，厂家的处理结果不能令她满意，全家人每次洗澡不得不到外面的浴室。

　　张女士说，她家的玉环燃气热水器是在2001年5月份购买的。

　　11月3日下午，她下班回来后开了热水器洗澡。洗澡的时候还好好的，洗完才一两分钟，就看见厨房里冒出一股黑烟，跑进去一看，竟是玉环热水器上着火了。

　　消防人员把火扑灭后，张女士找出了玉环热水器售后服务中心的电话。

　　一位冯主任上门查看一下后，说是热水器里一个零件老化造成的，给她的第一个处理方案是换零件。第二个处理方案是贴钱后以旧换新。张女士觉得无法接受。这两个星期，全家人都不得不到外面的浴室洗澡，特别麻烦。

　　玉环热水器公司售后服务中心的冯主任告诉记者，按照国家的有关规定，燃气热水器应该每年做一次保养。而张女士家的热水器买了4年多，却从来没有做过保养。

　　冯主任说，一般市民想以旧换新，需要出580元。他们只让张女士出350元就能换一台新的。现在媒体介入，他们可以再优惠到260元。

　　(编辑涵烁)