创建群众满意“窗口” 29家单位集中政务咨询

　　金黔在线讯 11月19日,贵阳市房管、监察、信访、城管、卫生、环保等29个“窗口”部门在贵阳人民广场开展集中政务咨询活动,有数千群众前来咨询。

　　现场:三家单位最“热门”

　　在昨天的集中政务咨询活动中,房管局、监察局、信访局三家单位最“热门”,咨询台被围得水泄不通(如图),排队等待咨询服务的人群将咨询台围了个里三层外三层。在市房管局的咨询台前,来自小河漓江花园的居民代大恩对记者说,他一大早就乘车赶到人民广场,向房管局反映房开商侵犯业主共同利益的事。

　　在市监察局、信访局的咨询台前,前来投诉、咨询的群众纷纷就自己要反映的干部违纪问题、自己的切身利益受到侵害的问题等进行了咨询。

　　目的:让群众少生冤枉气

　　据了解,今年8月份,贵阳市委办公厅、市政府办公厅下发通知,要求在全市公安、城管、卫生、教育、环保、林业绿化、规划、交通、国土工商、税务等29个“窗口”部门开展以“依法行政、规范服务、群众满意、社会认可”为主题的创建活动,力争使全市80%的窗口单位达到群众满意窗口。要求这些单位做到项目公开、收费公开、时限公开、承诺公开、投诉公开,让前来办事的群众明明白白办事,少跑冤枉路,少花冤枉钱,少生冤枉气。

　　开展这次集中政务咨询活动,是为了改善贵阳市的投资软环境,通过窗口部门的集中服务,切实转变机关工作作风,提高机关各部门办事效率,做到便民、利民、为民。

　　在创建过程中,如群众在这些“窗口”办事时遇到这些单位有违反有关规定的行为,可向市长和市纪委投诉。贵阳市创建群众满意窗口活动领导小组办公室设在金阳市级行政中心纪委3楼。市长热线电话:7989003、7989005、7989006。市纪委、市监察局投诉电话:7989911、7989925。作者：贾华来源：金黔在线—贵州都市报